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當前位置:專家專欄首頁 >> 專家文集 >> 致中國直銷界老板的一封公開信(上)

致中國直銷界老板的一封公開信(上)

2006-10-06 11:19:49  作者:方鈞煒  來源:方鈞煒博客  點擊:
關鍵字:中國直銷 老板 公開信

尊敬的閣下:

 

你好!這是一封應該說值得你細細讀一讀的信,我之所以采用這樣的“體裁”來與你交流,是因為它更能表述,我想表達的一些誠實的建議。當然,如果用其它體裁來表述,也不是不可以,而是我覺得這樣的表述更真誠一些,也更親切一些。當然,如果閣下認為,這是我的炒作,我也同意,因為信者,私也,其本身屬于隱私的范圍。把隱私的“東西”暴露于公眾的視野里,怎么解釋也有炒作之嫌疑,所以我說我同意。無論怎么說,只要我的建議有利于閣下的某些發展或者帶來某些啟示,我就心滿意足了。

 

我所建議的背景是在這樣的處境下展開的:中國直銷(未特別說明均指多層次直銷)“二個條例”的出臺,促使了中國大大小小直銷公司走上了轟轟烈烈的“變通之路”(我在2005年10月發表過的“直銷變通之法”一文就揭示過這一問題)。然而,一年下來的實踐,就像我所意料中的那樣:其一,直銷的多層次計酬不會改變(若改變了,直銷也就不稱其謂直銷了!當然,為了“拿牌”而做的迫不得已的“包裝”是大家彼此都心知肚明的事情,我們就不需要“挑明”了);其二,沒有區別于其它直銷公司的差異化營銷策略(戰略就更談不上了)。因而,導致的結果就顯而易見:驚人相似的產品結構、驚人相似的培訓會議、驚人相似的獎金制度、驚人相似的所謂的“系統”建設、驚人相似的招商模式、驚人相似的……局部的所謂技巧性改良并不影響本質的驚人相似性。

 

站在傳統營銷的角度上來講,一個沒有差異化營銷策略的公司,其最終是難于取得決定性勝利的。前天,我看中央電視臺“超市大贏家”這個節目,記得其中的一位參賽選手說了這么一句話:企業最大的損失是決策性失誤!他說,這是三星總裁說的一句話。反觀直銷界一年來的風風雨雨,珠海天年開盤不到一年便偃旗息鼓、三九“梅開二度”、東方格倫“三嫁”它鄉、蟻力神,珍奧議論紛紛、安邦多次“組閣”仍然癡心不改、波克曼集團的百潤佳驚天動地的“開業”,不到半年百潤佳網站便消失得無影無蹤、海王,健康元,美羅和太陽生科空降的高級職業經理人(業內稱操盤手)像走馬觀花……中小公司就更不用說了,開業不到一年,最短的三個月,公司就“破產”了。我這樣說,倒不是覺得這“很不正!;相反,我倒覺得這是正常得不能再正常的事情了,因為我本身就身處其中。舉上面的這些例子(網上看到的資料,我假設它們都是“真實”的)并非說明直銷“水深火熱”,相反,它充滿機遇。

 

我常與友人交流:世界上最可怕的事情并不是摔倒,摔倒了爬起來就是了,并沒有什么了不起;而是爬起來,還不知道,為什么會摔倒的原因,這是最可怕的。

 

關于直銷戰略問題:

 

閣下,如果我來作一種假設是可以的:你是一位看重直銷未來的發展趨勢,而且有逐鹿直銷“中原”之志。通俗一點說,對于你的企業而言,如何通過思想和方法的創新,來建立龐大的分銷渠道,有著極大的興趣和野心,那么,這封公開信對你來說,也許會有一些啟示或者說顯得非常重要了。

 

我發現,許多直銷公司步履維艱,甚至倒閉(有意炒作之除外),一個被忽視的極其重要的原因是公司對其直銷戰略定位的錯位,有的時候甚至是完全錯誤!很簡單,如果你的主題很明確:未來15~20年(為什么要說這個時間,因為這個時間代表未來的一個直銷時代!)想成為一家在中國直銷發展史上,“有點說話資格”的企業,就像安利或國美電器一樣,那么,其戰略的定位就決定了你的輸與贏。當然,對于把直銷作為投機(投機并非不對,只是不同人的不同需求而已)來運營的企業,這封公開信對他來說,意義就暫時不是太大了,但是茶余飯后瀏覽一下還是可以的。

 

這是一個非常尷尬的處境:

 

這個“處境”我個人認為并非是中國政府對直銷的“封殺”(可以參見我在2005年9月發表的文章“中國直銷的終結”一文),而是我們所面臨的世界分銷(直銷、零售和特許經營都屬于分銷的范疇)的巨大分化和變革!你沒有看到這個巨變的來臨,而直銷已在這場巨大的、轟轟烈烈的時代變革中,劈波斬浪了,而你卻“視而不見,聽而不聞”。對于趨勢發展的判斷有誤,必然導致戰略決策的偏失,那么服務于決策的方式、方法和手段失去靈光就很好理解了;另一方面,如果你對直銷是何物?或者剛脆用傳統的營銷思維來理解和運作直銷,那么代價就是你必要承擔的責任了;再次,對直銷理解的極大誤差,不要說跳出直銷來創新,就是對直銷實施技巧的局部改良都難于做到;再再次,就是機械得對政府政策的“變通”,并沒有從思想的根源著手來實施戰略性的突破,所以這樣一種尷尬的處境,你怎樣不付出“一定的代價”呢?誠然,代價的付出是應該和不可避免的,但是我總認為,作為一個有眼光的戰略企業家,想分割財富的高手,對直銷戰略決策性的失誤將導致滅頂之災。如果你是這樣一個人,那么下面的東西對你而言就顯得很有價值了。

 

我在2005年9月,就對國內一家很有名氣的直銷公司的決策群體說到:“其實,我整個與你們交流的意圖,就是想向你們說明一個直銷戰略的主題:毫不猶豫地、堅定地制定21世紀世界直銷的新的‘游戲規則’。這個戰略決策即使你們現在不做,遲早你們要跟著別人做”。世界上只有規則的制定者才是財富的分割者和相對壟斷者,這是一個不需要爭論的事實。這個直銷新規則是什么?如果閣下對直銷的感悟僅僅還是停留在“像安利那樣可以迅速獲得利潤”的淺層次認知基礎上,或者說直銷就是建立一支直銷的銷售團隊,再制定一個快速雙贏的計劃來搶占市場的話,那么,不客氣的講,除了你不想出現的“不愉快”的事實降臨之外,所謂直銷新“游戲規則”,可能對于閣下來講,還幾乎屬于“天方夜譚”的范疇。但是實事又的確如此:直銷的變革勢在必行!“推銷獲利”的舊直銷思想已經老態龍鐘。你不提前走,就一定有先知走在你的前面,因而,二條路擺在你的面前:要么前進中生,要么后退中死(對于企業來說,我認為跟隨的保守策略和等死,在本質上并沒有太大的區別)。

 

至于21世紀世界直銷的新的“游戲規則”是什么,由于篇幅所限,我在這里就不詳述了,閣下興趣所至,可以參看“新直銷、新規則、新未來”系列文章(可在“百度”里輸入方鈞煒搜尋即可或價值中國網http://www.chinavalue.net/authorindex.aspx?id=6158)。我這里只是作一個拋磚引玉就可以了。

 

關于產品問題:

 

今天的直銷為什么很難做?除了你的思想和手段無差異化以外(站在舊有直銷,我一般把它稱為“狹義直銷”或傳統直銷的角度上,你即使想差異化你也難于做到。,一個重要的原因就是你的產品問題。如果你還認為直銷賣的產品就是“保健品、化妝品和日用品”,除了這些產品外,你賣其它產品就不是直銷了。如果你的思維是這樣的,你想再來分割已經被一大群“老虎”分割的蛋糕,可能沒有你的份了,區區幾百萬的“份”,就不叫“份”了。為什么沒有你的“份”?對此,我很形象地做了一個比喻:一大群身強力壯的“老虎”,圍著一塊大蛋糕在拼命搶食,你也想去,但是待你走近,圍著這一群“老虎”轉了一圈,看到的確是“一大群老虎屁股”。請問:你想“擠”進去,憑什么?有二條路可以走:要么你比哪些“老虎”更“老虎”;要么你重新做一個蛋糕,讓它們過來吃!爸匦伦鲆粋蛋糕”就相當于重新制定新的規則。

 

直銷賣的產品就是“保健品、化妝品和日用品”,這是老直銷規則,就相當于一大群身強力壯的“老虎”,圍著一塊大蛋糕在拼命搶食。你想贏,你就必須要突破“直銷賣的產品就是保健品、化妝品和日用品”的瓶頸。這個瓶頸不突破,想逐鹿“直銷”中原,幾乎是不可能的,尤其在未來1520年。

 

關于制度問題:

 

甄剛先生(中國國內對于直銷制度的研究卓有成效者)說,縱觀世界直銷近百年發展風云史,其直銷制度的演變不外乎階梯、代級、矩陣和雙贏,其它五花八門的制度幾乎都是這四種制度的變異或改良。但是不可否認的是,就像甄剛先生所說的,制度的設計往往折射出創辦者人格的映射。制度、產品和系統,我把它們稱作為直銷的“三架馬車”,你想把直銷輝煌以至于可以同“安利試比高”,可是你卻迷信于制度,沒有看明白安利200多億的銷售額并非僅僅是依靠“制度”而締造的輝煌,你就會明白:打造一家過億元銷售額的公司就不僅僅是制度的問題了。

 

直銷的營銷思維是和傳統營銷思維“背道而馳”的!這就是那些傳統生意做得很好的公司,進軍直銷敗得一塌糊涂的根本原因了。它們總想用傳統的思維“同化”直銷,而非但沒有“同化”,還被直銷打得遍體鱗傷。閣下不見,中國直銷傳播網信息(我假設是真實的):“直銷沖動退卻,某企業坦言退出直銷市場”。說是“沖動”,我認為是“盲動”更為準確一點。小企業的“盲動”損失個幾百萬,也就算了,但是大型企業損失個幾千萬,企業的聲譽呢?

 

關于系統問題:

 

直銷沒有系統的維系就不叫直銷了。對于“系統”的認知,我相信如果站在傳統思維的理念里,你是行家;但是我們這里或者業內(直銷)所講的系統就不是你認為的“系統”概念了,甚至是風馬牛不相及的。傳統營銷思維里所有關于系統的論述,在直銷里幾乎“全軍覆沒”,因為根本就不是那個概念。

 

如果你用傳統關于系統的論述來理解直銷,你又錯了。如果你聽任于那些所謂“曾經帶領過多少多少團隊的優秀領導人(當然他們中大多數的確是優秀的)”給你描述的系統概念:會議、書籍、磁帶、VCD……或者你聽其講述642系統、耶格系統、貝瑞德系統、成冠系統等等的卓越,你就認為“系統原來是這么回事”,那么你又錯了。

 

安利之所以在中國能夠創造200多億元人民幣的業績,其對直銷系統的打造、演繹、發展、完善、創新,絕非是他們所說的那么簡單,否則你不是很輕松就可以超越安利了嗎?曾經是中國直銷系統建設的精英,也曾經坦然給我們講:十年就可以打敗安利,我靠三點就可以做到,一是我的產品比它好;二是我的制度比它的好;三是安利沒有系統,我有系統。幾年過去了,他的業績連安利的萬分之一都不到,而且步履維艱。新時代現在大約全球的市場銷售額約10個億人民幣,它要達到100億的業績,沒有系統的跟進和突破性發展,幾乎是很難的。新時代遇到了這個瓶頸,難道完美、南方李錦記、天獅(其它的就更不用說了)就沒有這個“瓶頸”嗎?應該說這對你來講,算是一個好消息。因為雖然他們先你一步完成了直銷的原始積累,但是對于1520年的“新直銷”,他們和你處在同一條起跑線上。

 

直銷系統是關于對直銷員信念系統建立的教育模式,這個模式并非是“你的企業”的企業文化對他們的覆蓋,否則你又要錯了。3年以前,我就很坦然地對南方李錦記說過:制造商文化(即企業文化)和直銷商文化(又稱經銷商文化)是完全對立的兩種文化。它可以交流,但是不可以相互覆蓋。原因很簡單:因為彼此的利益是對立的,利益對立的集團不可能其文化是相容的,這個邏輯不成立。2年以后,他們的一些管理層看到了這個問題的嚴重性。對于直銷系統的建設,你可以具備中國特色,但是你不能夠“推翻重來”,或完全否定它存在的本質。

 

近日,剛從奇正藏藥回來,我對其高層也是時時建議,一開始你們就要進行“系統”建設,否則“孩子”大了,他就不認你這個“親娘”了。除非你“玩一玩直銷”,你可以不屑一顧,否則你想逐鹿中原,你就要有逐鹿中原的雄心和準備。

 

(文中的錯別字望閣下見諒!如果能幫忙改之,方某感激流涕!)

 

順祝

 

閣下身體健康!

 

                                方鈞煒

 

                              2006-9-30于北京

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