系統建設過程中必須注意的四點

關鍵字：系統建設 系統

　　無論是作為系統的建設者，還是跟隨者，有幾點都是必須注意的，比如系統跟企業到底是對立還是統一？系統是簡單還是復雜？系統的本質是什么？應該自創系統還是做個擁護者……

　　系統要和公司相匹配

　　很多人認為，直銷商系統和公司存在著不可逆轉的博弈現象，更有人將系統和公司列到對立的層面。

而筆者認為，直銷商系統一定要和公司相匹配。直銷商系統和公司之間是魚和水的關系，公司搭建了平臺才有直銷商發揮的空間。雖然這里面有經銷商的文化，但說到底經銷商的文化也是從公司的母文化中延伸出來的，切不可與公司的母文化相背離。

　　當下有很多新起盤的公司，一些領導人加盟新的公司后，自然也要建立團隊和系統的文化，這時切不可把以前的文化全盤照搬過去，要知道，每個公司的制度、產品、文化都不同，你以前所在的系統一定是和那個公司相匹配產生的。簡單的照搬很可能會出現水土不服的情況。比如級差制的公司延伸出的系統文化和雙軌制衍生出來的文化就一定會有不一樣的地方。

　　掌握系統的本質規律

　　關于系統的認識是眾說紛紜。國內外學者給系統所下的定義不下幾十個，“仁者見仁，智者見智”，對直銷商運營系統的認識也是如此。盡管系統的具體說法有這樣那樣的差異。但我們必須知道系統的三項普遍的、本質的東西：

　　首先系統具有整體性。就好像汽車，你不能指著某一個部分或零件就說這是車，只有當所有的部分組合起來時才能稱上是汽車。脫開整體的觀念去談系統是不完全的。所以在一次培訓會結束后，一位朋友問我對系統的看法，我說：每個人都是系統，每個人又都不是系統。所有的工具、會議、人員、培訓有關的一切合起來才能稱上系統。

　　第二是系統由著相互作用和相互依存的要素所組成，既然是有不同的元素的融合，那么系統就要有極強的包容性。系統最重要的組成部分就是人，而每一個人來系統之前有不同的背景和經歷，所以他們有不同的思維，也有不同的智慧，這就意味著需要不斷的教育、培養、溝通和磨合方能達到價值觀的相同或相近，思維模式和行為模式的統一，這需要一個足夠長的時間。

　　第三是系統受環境影響和干擾，和環境相互發生作用。系統是環境的產物，所以在環境改變后，系統也要做出相應的改變。當直銷發展到今天，我們不能只一味的以過去的經驗來指導今天的市場。事務是發展的，系統也應該隨著時代的不同而不斷的發展。今天系統的運作要有行業的全局觀、發展觀。當然，發展不意味著完全的摒棄，而是在繼承的基礎上發展。

　　關于簡單和復雜的問題

　　本專題一開始就提到過簡單——復雜——簡單的過程，注意是復雜到簡單，而不是簡單到簡單。所有的領導者都是將復雜的東西簡單化，這個道理大家都懂，但做起來就不是那么容易了。要將復雜的東西簡單化，這對領導人有非常高的要求，一個真正的系統建造者，不只是懂得這個生意怎么去建立，還要精通營銷、管理、運營、策劃、心理、哲學、人性等一系列領域的知識，同時還要有極強的個人魅力、超出常人的堅定、崇高的品格。這就不是一般的直銷人士可以做到的。這兩年，我們接觸過很多所謂的系統，恕我直言，很多“系統”的領導人遠沒達到這樣的水平。很多的一些系統復制的東西其實還停留在簡單到簡單的階段，嚴格意義上講，只能稱之為團隊，一些系統開始進入了簡單到復雜的過程，但最難的就是復雜到簡單。

　　在這方面，不得不佩服老美們幾十年時間建立起來的系統，以耶格、N21、貝瑞德為例，他們已經是集團化、產業化、專業化的運作。你去看看他們出版的完善的書籍、磁帶、VCD等一系列的工具，參加一下他們的培訓，就知道他們的系統培訓樣出來的領導人為什么都有極強的能力。要特別指出的是，在這些系統的培訓計劃里，他們是花更多的時間去提升人們的內在素養、個人能力、訓練人們的思維模式，教會人們為人處事的方法，甚至是婚姻和家庭的經營，反而建立這個生意的課程只占小部分，這些系統的理念都是：不利用人來做直銷，而是利用直銷這個平臺來造就人。個人能力的提升比業績的增長更重要。所以他們的團隊凝聚力都非常強。而反觀華人的體系，基本上還圍繞著這個生意本身在做文章。當然再次申明我們不是要貶低華人的系統，因為從文化上的根源上說，老美們的系統是建立在基督教的文化基礎之上，這有他非常符合人性的一方面，但一來這些東西和中國的文化本是有區別的，不見得完全符合中國情況——這點也是為什么美式系統雖然已經很完善但其業績卻沒有華人的體系做得大的原因，二來如果在系統運作中我們能溶入中國博大精深的文華哲學思想，將儒、佛、道等諸家之學，乃至《易經》都溶入其中，那將是何等的卓越！

　　做執行者還是擁有者

　　講到了簡單和復雜，我們就要進一步思考這個問題了。現在想自己創建系統的人很多，但問題是，你有多大的能力可以自己創建一個完善的系統呢？在本專題里，我們反復提到的一個觀念，當我們看系統時，要從廣意上去理解，我們也可以把一個運作成功的公司說成是一個系統，那么我們來看這樣一個統計報告：100家公司同時成立，五年后只有十家存活下來，這五年考核的是公司經營者的眼光，而十年后只有一家成功經營，成為商業的典范，這五年考核的是企業綜合能力：人、財、物、進、銷、存、產，任何一個方面出了問題，都會讓企業走向失敗。那么，建立一個系統也是這樣。這兩年，我們不斷的聽到一些系統，但也看到一些所謂優秀的系統很快消失了，留下一批又一批失望的經銷商。所以要考慮建立自己系統的朋友要衡量一下自己的實力。做系統的設計者和擁有者固然痛快，但其要承受的壓力和所需要的能力也非常高。對于一般的經銷商而言，做一個系統的使用者，執行者不失為一個更好的選擇，先學習，跟隨你的系統，當對系統的理解和掌握到一定程度時，再思考創立系統的事情。

　　來源：中國直銷傳播網