直銷事業的技術核心：系統和復制

著名直銷實戰專家 王炳新　　2003-07-14

      直銷事業在操作過程中有很多技術問題，其中最重要的也是最核心的技術是系統和復制。即如何建設健康時尚、充滿活力的系統和進行市場推廣過程中的標準復制。
      一、今天我們通過自己建立一個正確的系統觀念，真正地去修筑自己的管道，我認為在整個系統復制的過程中，我們復制的重點應說是在復制領袖，這樣才能將團隊作大。我的經驗是創造一種被復制的心態，讓許多人在整個系統打造的過程中不斷地走向成功，我們參照比爾·貝利德的精華：第一，要百分之百的復制，百分之百的復制是形成自動化生產線的理論基礎，百分之百的復制是自我解決的鑰匙、制勝的法寶。百分之百復制是建立核心團隊的重要元素。有人問直銷有沒有咒語？所謂咒語就是所有的話說過一千遍就有法力，有魔力。我認為“百分之百的復制”就是一句咒語！“百分之百復制”也是麥當勞成功的原因。秦始皇統一貨幣、度量衡、梵書坑儒把秦國的東西復制到全國各地才奠定了全國一統的基礎。
      我們再看愚公移山，他也是在百分之百復制，他復制的是“挖山不止的信念和技巧”，孫悟空也是百分之百地復制，撥毛吹小悟空。麥當勞的推廣者克拉克成功地推廣之后，沒有人能感受到他的成功之處，直到他弟子寫了一本《金色的拱門》才透析了麥當勞成功的奧秘。其中有人提出了一句話：麥當勞的克拉克先生用他一生的時間在維護麥當勞的統一性和一致性。
      蛇沒有腳，但它能在草上飛，正是蛇的這種運動才引起仿生學家的注意，研制出火車。各位要想自己的系統壯大，你一定要感受是你推動的；一定要抓住每一個骨節，然后提綱挈領，系統自然就建立起來了，在整個復制的過程中實現三化：一化是標準化，在系統中我們不斷制作各種標準，如三板斧標準，自動化生產線作業流程標準。我們如何建一個成功的系統，怎樣成為成功的系統管理者，并且做八五三三五計劃？正是這種標準化的流程讓我們建立系統的朋友有法可依，有章可據，這樣才不走樣。所以我們不斷地問我們的朋友，你是要成功還是失敗；你要做復制的富翁，還是做有創意的窮光蛋？我們運用這種標準化方略，你只要學著說，看著做，跟著走，事情易如反掌！第二化是專業化，我們這個行業，不是簡單的電話邀約，人們追隨你是因為你的專業化，包括每一個產品的推薦，每一個團隊的擴展。所以我們的系統一直在執行ＥＲＰ的業務整合系統、ＣＲＭ客戶關系管理系統，導入現代企業管理制度，現代企業經理人的思路，這樣使大家在系統運動中不僅成為人的管理專家，而且也成為店鋪、經營系統專家。第三化要力求簡單化。正是簡單讓人無從下手，真正智慧的人是讓復雜的事情簡單化，簡單的事情復雜化。在簡單化的過程中，我們幾乎鍛煉出“一二三四”就像做操一樣，在整個推動過程中我們不是一上市就賣產品，而是接受培訓，培訓過程中把我們整個系統的概念不斷輸送給人，同時教授他們最基礎的技巧。
      比如，我們推廣的促膝談心法、目光銷售法等都取得很好的效果。很多人在進入這個系統時就很有信心，他知道這個系統可以讓自己成功的，一定會在不斷的進取中打造自己的未來。在整個復制的過程中，最難的是做到兩個復制的階段，就是徹頭徹尾接受復制，主要就是百分之百的復制。
      二、第二條要刻意創造一種感恩的環境，我們的行業要自愛、自律、自強。做為優秀的領導者，應該刻意的創造一個感恩的環境，我們要感謝黨感謝政府給我們一個這樣的寬松環境，感謝直銷界給我們一個平臺，我們感謝父母，感謝員工的努力……這樣我們的團隊才有凝聚力，大家因為喜歡這個團隊而不愿離開，就算暫時收入是不很理想，但是大家知道“不怕事來，就怕沒有本事”，所以我們要刻意的在整個系統中宣傳大家是來做事業的，而不是做是非的。對是非，首先做到不說，然后是不聽，我希望各位能夠在系統的打造中抓住這一點。因為，團結才有力量。我們要遠離是非之人，因為直銷是松散的合作，人和人之間沒有任何的約束和捆綁，我們只能用道德的提升，讓人找到團隊的概念。我們提供推崇上屬，但不是要推崇誰，而是要達成上下有序的概念。
      我國是一個儒家文化影響非常大的國度，我們感謝朋友介紹這樣的商機給我們，也感謝合作者共同的努力讓大家有滿意的收入。所以在整個打造成功系統的過程中，我們不斷的分享感人的故事，然后加強推崇上屬的團隊合作局面。我們已經遠離個人英雄的時代，進入群英時代，大家必須求大同存小異。當你在整個單位中只問耕耘，不問收獲，提倡關愛、團結、真誠、友好，這樣打造出的團隊大家都會因系統文化而喜愛。