黃相如：老生常談博客營銷

關鍵字：黃相如 博客營銷

　　市場每天都發生著翻天覆地的變化，傳統的企業營銷、公關部門與顧客溝通方式早已被顛覆，如果不能及時把這種變化引入你的企業，就只能眼睜睜地看著自己被競爭對手趕超了。不管你身處哪個行業，博客是網絡時代成功營銷的重要工具！
　　
　　博客就是網絡日記，英文單詞為BLOG（WEB LOG的縮寫）。所謂的網絡日記的內容通常是公開的，自己可以發表自己的網絡日記，也可以閱讀別人的網絡日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。博客，做為web2.0的典型應用工具，在中國網民中的普及率已甚為可觀：根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國博客調查報告》。顯示，截止到2007年11月底，中國博客空間已達7282萬個，博客作者人數達4700萬，平均近每4個網民中就有一個博客作者。目前國內的BSP市場基本呈現三類并存的形式。一類是獨立運營的BSP，比如Blogcn， Blogbus等；一類是基于傳統的門戶網站而建立起來的BSP，比如新浪博客、搜狐博客等；一類是借助關聯產品建立起來的BSP， 比如網易空間、QQ空間、MSN Space等。就目前的市場占有率來看，騰訊QQ空間、新浪博客、網易、搜狐等占有較高的市場占有率。
　　
　　博客營銷：就是利用博客的形式和資源開展網絡營銷。
　　
　　博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗等表現形式）的網絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題，是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。與博客營銷相關的概念還有企業博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來界定描述，主要區別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內容的個人博客。其實無論叫企業博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為，也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能，只不過在寫作內容和出發點方面有所區別：企業博客或者營銷博客具有明確的企業營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業營銷的色彩。
　　
　　博客營銷的特征優勢
　　
　　博客是一個信息發布和傳遞的工具。博客與企業網站相比，博客文章的內容題材和發布方式更為靈活。與門戶網站發布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費用。與供求信息平臺的信息發布方式相比，博客的信息量更大，表現形式靈活，而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業和產品進行推廣。與論壇營銷的信息發布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高,還有以下一些明顯的優勢:
　　
　　博客可以直接帶來潛在用戶。
　　
　　博客營銷的價值體現在降低網站推廣費用方面。
　　
　　博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。
　　
　　博客文章可以方便地增加企業網站的鏈接數量。
　　
　　可以實現更低的成本對讀者行為進行研究。
　　
　　博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
　　
　　博客減小了被競爭者超越的潛在損失。
　　
　　博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。
　　
　　博客營銷的操作方式
　　
　　博客營銷的操作方式與傳統營銷有所區別，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客營銷具有非常大的可實施性。以如何利用第三方博客平臺的博客文章發布功能開展網絡營銷活動為例，介紹博客營銷的操作方式：選擇博客托管網站、開設博客帳號;制定一個中長期博客營銷計劃;建合適的博客環境，堅持博客寫作;綜合利用博客資源與其他營銷資源;對博客營銷的效果進行評估。
　　
　　博客營銷的重點在于如何將流行話題與企業需求最好的結合，如何將最流行的話題與企業需求最好的結合呢?
　　
　　博客企業應實時關注最新的事件，可以采用企業博客和論壇相對應的方式，有計劃的發表能反映企業產品信息特點并和最熱事件有關聯的日志、調查、抽獎甚至是flash小游戲等等。對這些內容有興趣的潛在客戶，通常就留下了自己的信息。這些信息就是企業所需要的“數據庫”。
　　
　　至于理論界對哪種手法算真正的企業博客營銷，哪種是偽企業博客營銷有些爭論。這里不去考慮。從企業博客營銷角度來看，企業和潛在客戶之間的一切都是工具。既然視野中多了一樣網絡行銷工具。我們權且把所有利用企業博客進行的各種產品、品牌、形象等的營銷稱為企業博客營銷。
　　
　　有研究過博客的都應該可以發現一個不容忽視的現象是：可口可樂、索尼、耐克、奧迪等大公司都在用博客做廣告。受此引導，Forrester Research的研究顯示，多達64％的廣告主對在博客上做廣告很感興趣。
　　
　　利用第三方博客平臺開展營銷是目前主要的博客營銷方式，基本上可分為五個步驟來執行：選擇博客托管網站、制定博客營銷計劃、堅持博客寫作、綜合利用博客資源與其他營銷資源、對博客營銷的效果進行評估。
　　
　　博客具有多方面的網絡營銷價值，博客營銷的這些價值只有通過企業博客所發布的每一篇博客文章所體現出來，而且可能需要一個長期的資源積累過程，因此發揮博客營銷價值的基本策略是：立即行動！
　　
　　雖然說博客營銷對于不同領域、不同企業而言沒有統一的模式，不過有關博客營銷基本思想是相通的，因此可以作為研究制定博客營銷基本操作模式時參考。對博客營銷現狀的研究認為，博客營銷主要表現為：利用第三方博客平臺的博客文章發布功能開展的網絡營銷活動；企業網站自建博客頻道，鼓勵公司內部有寫作能力的人員發布博客文章以吸引更多的潛在用戶；有能力個人運營維護獨立博客網站的個人，可以通過個人博客網站及其推廣，達到博客營銷的目的。
　　
　　基于博客廣告的方式已有多種，博客模板商業化指的是博客服務提供商即（ＢＳＰ）將博客模板制作成企業品牌廣告從而為企業提供品牌營銷而獲得收入的一種商業化運作。將廣告主的企業品牌設計成美觀大方的博客模板，供用戶自行選擇使用，基于使用該模板的用戶數，以及使用這些模板的博客空間所帶來的用戶訪問流量必將是一個非常可觀的數字。而在具體的廣告收費方式上可根據對使用該模板的用戶數，以及使用這些模板的博客總流量的統計為基礎。
　　
　　假如某網站博客頻道中，某一品牌模板被用戶選擇使用100次，而使用這種模板的博客空間平均帶來1000個訪問量，那這一模板總的訪問量便可達到100000次，這是非常保守的估計；對于動轍用戶上百萬，上千萬的博客網站來說，這是非常實用的一種博客營銷創收方式。這種模板營銷方式適合做一些品牌類廣告，尤其是一些大品牌廣告，如汽車，化妝品以及時尚類品牌等。相較于博客文字和圖片廣告，給用戶造成的瀏覽上的困惑，廣告模板營銷更加人性化。用戶選擇博客模板，我想不會把模板是否為廣告做為其選擇的依據，我想用戶選擇模板肯定會考慮模板是否漂亮；模板的色彩和設計是否付合用戶當時的心情；模板是否能為用戶提供一種類似心靈共鳴式的精神追求等等因素。所以對于網站模板設計者或者對于廣告主來說，如何設計出既能展示企業品牌的文化和魅力，又讓用戶感覺到模板的視覺美觀性，但又不影響用戶博客的整體功能，就變得非常重要了。我想如果模板設計者和廣告主能從這些方面去考慮博客用戶的感覺和需求，那博客廣告模板無疑會成為企業品牌營銷的一種利器。但縱觀各大博客服務提供商，這種博客模板的商業化運作方式仍然沒有成為一種重要的應用。但我想基于這種營銷方式的實用性和嵌入式，如果能夠解決博客模板和用戶心靈相切的統一，一定會成為博客營銷的一種主要方式。
　　
　　顯然，如果你不開設博客，就會失去原本可能獲得的顧客、失去既有顧客、失去你能發揮的影響力，也失去可以重新給公司定位的顧客關系。顧客在談論的時候，你也有責任加入討論。
　　
　　博客有一個優點：不管你是否實際擁有一個博客，它都會對你的事業有幫助。即使在別人的博客上，你還是可以傾聽顧客的意見，參與交流。顯然，擁有自己的博客可以獲得更多的好處。例如顧客可以直接與你溝通、你可以在自己的博客上營造優質客戶體驗、讓博客上的發言與公司產生關聯。
　　
　　每個企業都有自己的選擇：你可以選擇忽視博客，也可以積極投入其中。博客不會像一般網站那樣容易消逝，再過不了多久，顧客就會認為每家公司都擁有博客是很自然的。企業若不參與并投入其中，就只能被顧客忽略，同市場脫節。
　　
　　網絡營銷人員已經意識到博客營銷的價值，但還要解決博客營銷方法的問題，如通過博客優化增加搜索引擎可見度等。美國的搜索引擎營銷服務提供商MoreVisibility.com在一份關于博客營銷的報告中提醒網絡營銷人員如何對博客優化增加網站的搜索引擎可見度。目前博客在企業中的應用主要表現在知識共享等方面，并且也處于很初步的應用，將BLOG作為一種營銷手段的則還很不成熟，但已經表現出一定的發展趨勢，一些企業開始培養公司的“營銷博客”來在各種博客網站發表有助于產品推廣和企業形象的文章。博客不僅可以讓自己將一些零星的想法及時記錄起來，同時也讓一些還僅僅處于構思階段的觀點和點子提前釋放出來。一些作者利用博客來發布和自己企業有關的信息，表現出良好的營銷意識，也體現了博客平臺的潛在網絡營銷價值。企業博客和博客營銷的概念及其應用在全球范圍內開始興起，成為網絡營銷一個嶄新的領域。國外有關調查發現，盡管很多人對博客的概念還比較陌生，但企業博客與博客營銷已經開始興起， 并且企業博客在營銷活動中發揮了多個方面的作用。
　　
　　本文由國際家居網（www.homevv.com）總編輯黃相如發布在（www.royec.com和www.tuiba.net），百度帳號Roy黃，轉載請保留。Roy-黃相如，現任www.homevv.com國際家居網創始人、總編輯。97年第一次觸網，對互聯網和電子商務有著濃厚的情感、有著深度的研究、有著豐富的實戰經驗。