“人”格與“品”格

關鍵字：直銷企業 直銷管理 軟件

    如今國內直銷市場的日漸繁榮和日趨規范，讓直銷企業家們再一次信心爆棚，市場份額、銷售業績、經銷商團隊這些意識早已深深地植入了直銷巨頭腦中，他們往往期待用肆無忌憚的擴張來換取外延式的增長。然而，很多直銷企業在過快發展中卻忽視了內部的管控和配套設施的建設——比如管理軟件的缺失，使業務發展遭受瓶頸甚至倒退，更有甚者出現業務崩盤，這樣的例子舉不勝舉。尤其在信息化浪潮的今天，互聯網作為現代生產力的最新工具，將極大地提高直銷企業的效率，降低運營成本。

    中國直銷行業中，信息化建設的程度較之歐美等發達地區尚有差距。但是，中外直銷管理軟件的技術和服務水平卻相差無幾，甚至中國的一些直銷軟件已達到全球領先水平。伴隨直銷行業成長的北京中科北軟科技有限公司便是直銷管理軟件開發方面的佼佼者，其總裁孟凡平更是見證了直銷配套行業的興起與發展。

    中科北軟的前身并不專注于直銷軟件的研發，那時正值98年到01年的直銷低迷期，公司只是根據需求在業務層面上嘗試一小部分的直銷軟件業務，企業的重點業務則在其他方面。2001年到2003年，中國入世直接導致直銷市場有步驟地開放，隨著直銷影響的擴大、人們對直銷的認識逐步提高，中科北軟開始專注于直銷管理軟件的研發。隨后，中科北軟在戰略層面上提出“做中國最好的直銷信息化服務商”，并首次推出了直銷軟件產品平臺。

    2003年、2004年，中科北軟走出了戰略步驟的第二步，孟凡平提出打造直銷軟件第一品牌的目標，并將品牌作為一項長期戰略執行下來，不斷累積品牌效應。也正是因為這項舉措，中科北軟迅速在諸多軟件研發企業中脫穎而出，為后來企業的國際化進程提供了無形的資產支持。

    2005年以后，隨著中國市場開放程度越來越高，特別是兩個《條例》的先后頒布，更多的外資直銷企業開始進入中國，民族直銷企業也開始走出國門，實施全球化戰略已經是擺在中科北軟面前的重要選擇。為此，孟凡平審時度勢，正式提出“打造全球直銷軟件第一品牌，做全球領先的直銷信息化服務商”的戰略目標。

    目前，中科北軟作為全球知名品牌，其軟件系列產品能夠滿足全球不同國家和地區的用戶群需求，特別是在07年中期到08年中期的這一年時間里，中科北軟將十年來全球不同區域、不同類型的數千家直銷企業的需求匯總，并加以分門別類，研發出了中科德賽直銷管理軟件系列。目前，這款產品系列足以滿足發達地區、發展中地區、跨國企業、拿牌企業、內外資企業等等不同類型、規模的差異需求。

    直銷軟件屬于直銷的配套行業，所以直銷行業的前景直接關乎直銷軟件的前景，可謂是一損俱損、一榮俱榮。根據當下的形式，孟凡平用一句話來形容中國直銷：“前途非常光明，并且在不遠的將來即會迎來直銷的春天”。如今，由于全球金融危機影響，我國經濟相對放緩，傳統行業從業人員過剩；國家產業調整使得農村釋放出剩余勞動力，而直銷行業就會是這些人員的最好出路。據孟凡平估計，2010年直銷將會迎來一個發展的春天。此外，國內包括政府和企業對直銷的認識也越來越務實、理性，而長期服務直銷行業、見證了直銷企業市場策略變更的孟凡平對于這點最具發言權。孟凡平補充道：“直銷進入中國十幾年了，直銷作為一種銷售模式，其實與傳統銷售并不是對立的，它可以與電子商務、電視購物、傳統分銷等模式結合在一起，打造企業的綜合營銷優勢。我們經常習慣性地將直銷稱之為行業，其實則不然，直銷只是一種新穎的營銷模式。我們對直銷的理解不能太過狹隘。”

    盡管中科北軟的直銷軟件已經可以同世界任何一款相媲美，但如此驕人的成績卻沒有讓中科北軟變得自滿，一直以來，中科北軟用“通過創新服務為用戶創造價值”鞭策自己，對業界始終抱有一顆感恩的心。孟凡平說：“感謝直銷同仁，是你們的需求和鼓勵成就了中科北軟，我們也會努力提升自己，為直銷行業的發展做出更大的貢獻。”

    中科北軟專注直銷軟件以來，總是能夠根據市場變化對自身細節做出微調，然而，企業的大方向——打造全球直銷軟件品牌卻始終沒有改變，這也使得中科北軟的產品功能不斷豐富而不失底蘊。正所謂“寶劍鋒從磨礪出”，長期的實踐、改進為中科北軟積累了不可比擬的優勢。

    高度的成熟、穩定和安全性是中科北軟最讓直銷企業放心的優勢。軟件從誕生到成熟，經過了長期實踐驗證，在孟凡平眼里，軟件研發是一項浩大的工程，成熟、安全與穩定是數千家大、中、小企業利益的根本保證。首款產品投入使用之后，中科北軟的管理軟件在如此長時間的運作周期里沒有出現過任何明顯問題，在數據、獎金結算如此大的運算量中照樣做到了零錯誤率。孟凡平舉了一個例子，他說IBM外觀普通，卻能夠占據世界第一的位置，其根本原因就在于它的高性能。

    強大的功能是中科北軟產品最耀眼的優勢。功能強大說起來容易，但中科北軟卻是真正的貨真價實。根據全球化的實踐、需求開發出來的中科直銷軟件，可以同時滿足多個國家、地區直銷企業的需要、可以同時滿足一家企業不同地域直銷業務的需要、還能夠多種直銷網絡、多幣種同時并行。這點優勢目前是世界的唯一，沒有任何一款產品能出其右。

    高性價比是中科北軟的第三個優勢。業界部分同仁也許會覺得中科北軟的產品非常昂貴，但孟凡平覺得是“高而不貴”。同世界其他直銷軟件開發商相比，中科北軟的價格已經算不上過高，并且同樣一款產品，中科北軟可以做遍全球直銷業務，實現不同區域的數據共享，進而為決策分析提供更為準確的事實依據。很多大型企業，比如天獅，在很多國家開展業務，每個國家上單獨的直銷軟件，造成重復投資、數據不能共享，產生資源浪費。而用中科直銷軟件，就可以很好的避免，所以說中科直銷軟件有著極高的性價比。

    這些人無我有的優勢已經讓中科北軟走在了世界前列，而諸如增值服務、人性化等等這些人有我優的特點則讓中科北軟更顯專業。中科北軟對軟件品質和配套服務兩方面同等重視，孟凡平認為，軟件品質是做好服務的最基本前提，要盡可能地保證品質而減少服務數量。同時一旦有服務要求，中科北軟都會竭盡全力，保證服務的質量，保護企業利益。孟凡平說：“軟件品質是基礎，服務質量是保障，這兩者都要硬。”

    作為唯一的全球化品牌，中科北軟對直銷行業有著自己的思考。目前國內直銷企業實力參差不齊，低端企業往往顯得浮躁，多以短期炒作為主，這種不好的心態對于行業發展是不利的。因此，中科北軟站在行業的角度、立足中、高端市場，在業務層面上多選擇規模大、抗風險能力強的企業，采用長期合作、控制合作數量的方式保證服務的質量。而對于心態好，潛力大的小企業，中科北軟照樣會以扶持的態度，支持、引導其不斷成長，力求直銷企業與公司同步健康發展。目前，中科北軟的服務客戶中，國內和海外企業所占份額六四分。孟凡平說：“歐美企業要求特別高、中科北軟海外市場的拓展時間還比較短，所以目前國內企業占到多數。隨著海外市場拓展力度的加大，國外用戶會越來越多。”

    十年征程展示了中科北軟獨特的“人”格和“品”格，隨著直銷春天的臨近，中科北軟定會在世界的舞臺之上大有可為！