近期，社交電商“斑馬會員”與“淘小鋪”相關(guān)公司相繼因涉嫌傳銷被法院凍結(jié)千萬元資產(chǎn)，再次引發(fā)外界對社交電商經(jīng)營模式及市場監(jiān)管的探討。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉律師表示，涉?zhèn)黠L(fēng)險(xiǎn)仍然伴隨著社交電商行業(yè)，由于不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫獯嬖谥�認(rèn)識上的差異，因此亟需明確一個(gè)更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

　　對于平臺本身，業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)社交電商平臺在獲取一定規(guī)模的用戶后，應(yīng)改變單純“拉人頭”的增長方式，不斷規(guī)范自己的運(yùn)營模式，使自己成為一家合法合規(guī)的平臺。

 

　　斑馬會員、淘小鋪關(guān)聯(lián)方相繼涉?zhèn)麂N，千萬資產(chǎn)遭凍結(jié)

　　日前，中國裁判文書網(wǎng)公示的一則行政裁定書顯示，廣州三帥六將教育科技有限公司（下稱“三帥六將”）、云數(shù)據(jù)(海南)科技有限公司（下稱“云數(shù)據(jù)”）、桐城金財(cái)匯智信息科技有限公司（下稱“金財(cái)匯智”）、杭州心選電子商務(wù)有限公司（下稱“心選電子”）共計(jì)超4400萬元資產(chǎn)被申請凍結(jié)。

　　根據(jù)公開資料，三帥六將是淘小鋪的首席戰(zhàn)略合作運(yùn)營商，為淘小鋪提供模式咨詢、品牌合作、渠道招商、社群運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等服務(wù)，其本次被凍結(jié)資產(chǎn)為1000萬元。心選電子則由淘寶（中國）軟件有限公司全資控股，為淘小鋪項(xiàng)目供應(yīng)鏈支持方，凍結(jié)資產(chǎn)約2606.9萬元。云數(shù)據(jù)和金財(cái)匯智則是淘小鋪的第三方代付平臺，凍結(jié)資產(chǎn)分別為313萬元、500萬元。

　　至于上述公司資產(chǎn)被凍結(jié)的原因，該行政裁定書顯示，濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局于2019年4月16日接到群眾舉報(bào)稱，其在淘小鋪?zhàn)�冊店鋪后，淘小鋪的銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷。經(jīng)調(diào)查，三帥六將在經(jīng)營中涉嫌組織策劃傳銷，違反了《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定。該公司通過“淘小鋪”App會員管理系統(tǒng)的組織人員、發(fā)展人員、計(jì)酬返利等一系列制度設(shè)計(jì)，組織策劃傳銷活動(dòng)。

　　無獨(dú)有偶，不久前，另一社交電商“斑馬會員”相關(guān)公司也因涉嫌傳銷被法院凍結(jié)3000萬元資產(chǎn)。

　　湖南省漢壽縣人民法院對外披露的一起非訴保全行政裁定書顯示，杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司（下稱“迅蘭電商”）、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網(wǎng)絡(luò)營銷策劃有限公司因涉嫌傳銷，各被凍結(jié)1000萬元，合計(jì)凍結(jié)資金達(dá)3000萬元。

　　其中，迅蘭電商是社交電商平臺“斑馬會員”的主體公司。其官網(wǎng)信息顯示，斑馬會員是面向中國中產(chǎn)家庭推出的互聯(lián)網(wǎng)超級權(quán)益會籍服務(wù)，為會員提供衣、食、住、行、購、娛、大健康等高品質(zhì)權(quán)益服務(wù)。

　　兩家社交電商平臺在短時(shí)間內(nèi)接連涉?zhèn)鳎�千萬資產(chǎn)遭法院凍結(jié)，無疑讓運(yùn)營模式本就存在爭議的社交電商再次陷入困境。

　　“去年，在企業(yè)、學(xué)者等多方面人事呼吁包容的同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺�是存在著認(rèn)識上的差異，因此一個(gè)更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)是亟待加以明確的。”黃偉律師表示，社交電商企業(yè)一定要牢守幾條發(fā)展紅線，包括發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品定價(jià)是否合理以及產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。

　　社交電商群雄混戰(zhàn)，流量爭奪下爭議不斷

　　最近多年，受制于傳統(tǒng)渠道流量的高成本壓力，越來越多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)開始轉(zhuǎn)向社交電商，其因高效的獲客和裂變能力獲得資本青睞，發(fā)展勢頭正猛。

　　根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的報(bào)告，近幾年社交電商行業(yè)規(guī)模快速增長，2019年整體規(guī)模將達(dá)到13166.4億元，預(yù)計(jì)到2021年，行業(yè)規(guī)模將翻番至28646.3億元。

　　除了拼多多、云集等重磅玩家，傳統(tǒng)電商企業(yè)也紛紛跑步入場。其中，電商巨頭阿里重啟“聚劃算”回到社交電商這一賽道，京東則聯(lián)合騰訊推出社交電商平臺“京喜”。同時(shí)，貝貝集團(tuán)推出品牌特賣平臺“貝倉”，跨境電商洋碼頭啟動(dòng)會員制社交電商“全球優(yōu)選”，并推出合伙人制度。

　　在融資層面，近兩年成功“吸金”的社交電商平臺也不在少數(shù)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，2019年2月，社區(qū)團(tuán)購平臺“松鼠拼拼”獲得3100萬美元B輪融資；3月，社區(qū)服務(wù)拼購平臺“社惠拼”獲得2300萬元天使輪融資；5月，貝店宣布完成8.6億元融資；7月，未來集市獲得數(shù)億元A輪融資；同月，粉象生活獲得千萬級美元Pre-A輪融資。2020年2月，悟空掌柜完成億元級A輪融資。

　　從整個(gè)行業(yè)來看，大量資本裹挾著新老電商企業(yè)一擁而進(jìn)，社交電商已進(jìn)入群雄混戰(zhàn)的階段。但在社交電商爆發(fā)之際，其依靠社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)裂變傳播的模式也滋生出諸多爭議，甚至有行業(yè)“裸泳者”開始逐漸顯現(xiàn)。

　　僅2019年3月，就有包括花生日記、云集品在內(nèi)的社交電商平臺集中被監(jiān)管層定性為“傳銷”。其中，花生日記背后的運(yùn)營公司因此被開出超7456萬元的天價(jià)罰單，云集品更是因涉及特大網(wǎng)絡(luò)傳銷而直接被警方端掉、多名主要嫌疑人被捕。

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計(jì)，云集、環(huán)球捕手、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時(shí)刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus等社交電商均曾傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。

　　到了2019年底，社交電商新貴淘集集被曝拖欠商家貨款，在力推重組自救后卻以失敗告終，無疑給風(fēng)頭正勁的社交電商潑了一盆冷水。一時(shí)間，社交電商再次遭受外界質(zhì)疑。

 

　　平臺運(yùn)作模式及監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)仍需規(guī)范、明確

　　最近多年，社交電商發(fā)展的火爆程度不言而喻，而在重重質(zhì)疑和爭議的背后，透露出社交電商的模式漏洞，進(jìn)一步表明市場監(jiān)管亟待加強(qiáng)。

　　對于社交電商的運(yùn)營模式，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，其雖然能以更低成本獲取流量，但在各種社交玩法探索的同時(shí)，也容易衍生運(yùn)營模式問題。特別對于社交零售平臺，分級商城運(yùn)營的模式如果不注重監(jiān)管容易發(fā)展成為傳銷模式，平臺及商家需要始終注重電商平臺產(chǎn)品零售的本質(zhì)，注重運(yùn)營模式的合規(guī)性。

　　不過，業(yè)內(nèi)對此也有不同看法。黃偉律師曾指出，從整個(gè)社會發(fā)展的角度出發(fā)，在國家整體脫虛向?qū)崱⒋驌襞菽�的情況下，加大對于真正傳銷的打擊力度，有利于整個(gè)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。但社交電商作為一種新的商業(yè)模式，在執(zhí)法上要更多從其本質(zhì)上是否存在牟取非法利益作為最基礎(chǔ)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，而不能機(jī)械地套用法條。

　　在政策層面，國家工商總局、商務(wù)部、發(fā)改委等部門近年相繼出臺了一系列政策鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展，明確相關(guān)部門責(zé)任的同時(shí)為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營提供了參考依據(jù)，也為行業(yè)建立了正面形象。

　　而在今年兩會期間，多位全國人大代表與政協(xié)委員也針對社交電商提出議案，集中在打擊假貨、相關(guān)監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)審核等層面。

　　在監(jiān)管方面，全國政協(xié)委員、合興集團(tuán)執(zhí)行董事兼行政總裁洪明基就提出，政府應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分社交電商與違法傳銷行為的法律界定，消除社交電商監(jiān)管灰色地帶。對此，他建議更新相關(guān)法律法規(guī)，明確社交電商經(jīng)營的法律“高壓線”，防止分銷轉(zhuǎn)為傳銷，同時(shí)推動(dòng)《社交電商經(jīng)營規(guī)范》盡快出臺。

　　對于平臺本身，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃指出，社交電商通過“拉人頭”模式快速大量獲取用戶，是平臺資源的原始積累過程，但是當(dāng)原始積累達(dá)到一定程度后，明智的企業(yè)勢必會改變單純“拉人頭”的增長方式，并不斷規(guī)范自己的運(yùn)營模式以達(dá)到合規(guī)。

　　“目前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)過去，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，內(nèi)容為王。在各大社交電商都已經(jīng)完成原始積累的情況下，誰的商品或服務(wù)性價(jià)比更高，誰就越容易受到消費(fèi)者的青睞；即使新涌入的社交電商流量不足，但基于社交電商的社交屬性，只要用戶體驗(yàn)感好，消費(fèi)者口碑相傳，規(guī)模也一定會穩(wěn)步提升。”馬愷濃表示，“因此，提高質(zhì)量控制、提升服務(wù)水平、改善用戶體驗(yàn)、提升平臺形象，才是社交電商的制勝法寶。”