今年4月，煙臺市民王愛青被親戚拉進了多個微信群，通過群內(nèi)鏈接購買商品可以返利，但最近微信群管理員開始鼓勵大家發(fā)展下線。王愛青認為，原本用來購物的微信群開始變了味兒。

　　近年來，通過微信、QQ群以及相關(guān)APP等社交軟件購買商品在一些消費者中流行，被稱為社交電商模式。但“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的社交電商盈利重點不是實際的商品或服務(wù)，而是通過拉人頭發(fā)展下線、收取人頭費等獲利，與傳銷行為相似，遭到消費者、專家等多方質(zhì)疑，多地監(jiān)管部門也對一些涉嫌違法行為進行了查處。

 

　　社交電商熱度攀升，宣稱拉下線分享鏈接每天能賺三四十元

　　王愛青最近被微信群管理員頻繁通知：“如果進一步發(fā)展下線，不僅有金錢獎勵，別人購買產(chǎn)品時上線也能得到返利。”

　　據(jù)了解，近兩年，在QQ群、微信群等社交平臺上，有的群組通過分享商品引導成員購買，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎勵，吸引了不少消費者。記者在社交軟件中輸入“社交電商”“返利”等關(guān)鍵詞，搜出上百個群組。

　　記者進入一個名為“電商內(nèi)購返利互助群”的QQ群，群內(nèi)上百個成員幾乎無人購買商品，群主主要是鼓勵成員發(fā)展下線，讓下線通過商品鏈接購買商品，以此獲得獎勵。鏈接商品大多為面膜、衛(wèi)生紙、零食等，價格在10元到50元不等。

有的用戶告訴記者，除建社交群組外，還有一些專門用來發(fā)展下線的社交電商APP，以夸張的宣傳拉攏用戶。

　　記者下載多款APP進行測試，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)APP需要提供邀請人手機號或邀請碼才可注冊，注冊成功后會彈出宣傳頁面，宣稱每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請好友每次得10元等。不過，當記者嘗試邀請了一位好友后卻發(fā)現(xiàn)，僅獲得平臺的“金幣”，而宣稱的現(xiàn)金則需要發(fā)展下線并讓下線購買商品后才能得到。

 

　　人頭數(shù)與用戶獲利掛鉤，開發(fā)機器人工具“管理”下線

　　在一些消費投訴平臺上，不少消費者投訴一些社交電商APP存在虛假宣傳、鼓勵拉人頭等行為。

　　有消費者投訴一款名為“拼購”的APP，稱其慫恿會員發(fā)展下一級代理，不斷拉人頭進去充值，充值數(shù)目越大傭金越高，認為該APP涉嫌傳銷和非法集資。

　　記者在多款社交電商APP中看到，設(shè)置會員等級是這類APP的突出特點。在一款APP中，設(shè)有合伙人、團長、高級團長等層級，而根據(jù)拉人頭的數(shù)量，平臺還為下線設(shè)置了從A到H等若干個等級。

　　例如，該平臺中一篇“教學文章”中提到，加入成為團長并發(fā)展下線，每月可獲得傭金，下線再去發(fā)展更多下線，收入提升更明顯，“在擁有5級下線后，每個月就能收入33280元”。

　　一款APP的客服人員告訴記者，人頭數(shù)與用戶獲利掛鉤是平臺的核心玩法，不同層級之間收入差距很明顯。只要發(fā)展的下線層級達到3級以上，每個月收益保底3000元。而且還能與眾多下線形成團隊，獲得20%到30%不等的額外團隊收益獎金。

　　一些地方消協(xié)提醒，社交電商APP的套路，最開始是銷售商品實物或服務(wù)，通過發(fā)展下線產(chǎn)生的銷售業(yè)績作為上線計酬或返利依據(jù)。但隨著下線越來越多，所謂的收益更多是以拉人頭或收取入門費為依據(jù)。因此一些人專門以此牟利，打著推廣商品獲得返利的名義拉攏下線，并開發(fā)出機器人工具，實現(xiàn)對下線的“管理”。

　　記者聯(lián)系到一款名為“造夢機器人”的程序開發(fā)商。對方表示，所開發(fā)的程序可以與多個電商平臺和社交網(wǎng)絡(luò)接口進行對接，實現(xiàn)自動上下線傭金綁定，還可自定義傭金比例。在對方給記者展示的收益截圖中，大多數(shù)人的月預估收入超過一萬元，極具誘惑力，而開發(fā)這類程序最低只需幾百元。

 

　　多地嚴查社交平臺涉?zhèn)麂N行為，專家建議發(fā)“黑名單”預警

　　記者發(fā)現(xiàn)，針對一些社交電商平臺拉人頭、收入門費等行為，多地市場監(jiān)管部門以涉嫌傳銷進行查處。

　　2019年3月，社交電商平臺“花生日記”因設(shè)置會員層級最多達51級，累計收取傭金超過4.5億元等涉嫌傳銷（直銷）違法行為，被廣州市市場監(jiān)管局處罰。

　　2020年3月，廣西百色市市場監(jiān)管局公布消費者維權(quán)案例，指出社交電商平臺“未來集市”的消費返利是傳銷新模式。“其要求會員及加入者交納入門費或者變相交納入門費，靠發(fā)展下線盈利，頗具迷惑性。”

　　山東臨沂市市場監(jiān)管局工作人員表示，市場監(jiān)管部門查處的相關(guān)案件中，涉案企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會員或代理，最終形成多個層級，這種經(jīng)營行為違反了禁止傳銷條例第七條的規(guī)定，構(gòu)成組織策劃傳銷行為。

　　中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國社交電商行業(yè)市場前景及投資機會研究報告》中指出，預計2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模為9.6萬億元，其中社交電商市場規(guī)模將達到3萬億元，占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的三分之一。

專家建議，應加強對社交電商平臺的規(guī)范，嚴防傳銷滋生。山東王寧律師事務(wù)所律師馬金友說，根據(jù)國務(wù)院頒布的禁止傳銷條例，只要有拉人頭、交入門費、層級計酬等特點的行為就涉嫌傳銷。執(zhí)法部門在發(fā)現(xiàn)和查處的同時，應及時發(fā)布預警信息，將相關(guān)平臺列入黑名單。

　　西南政法大學法學院教授侯國躍表示，監(jiān)管部門在規(guī)范社交電商發(fā)展模式的同時，還需借助行業(yè)組織的力量，引導平臺探索多元化盈利模式，促進平臺的可持續(xù)發(fā)展。

　　山東省消費者協(xié)會副秘書長尹強民說，消費者要加強防范意識，不要輕信平臺宣傳的高額收益承諾，對拉人頭、收益與下線掛鉤等情況，更要提高警惕，防止落入傳銷陷阱。