如果說產(chǎn)品創(chuàng)新是天獅活力之源，那么產(chǎn)品質(zhì)量就是長興不竭生命力的重要保障。李金元董事長常把“23年未出現(xiàn)一起質(zhì)量安全問題”向媒體提起，這離不開質(zhì)量人員對質(zhì)量原則的堅守與不舍晝夜的付出。質(zhì)量管理部總監(jiān)李星芝扎根天獅22年，深知質(zhì)量就是最核心的市場競爭力。她表示，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)生存與發(fā)展的基石，從源頭到上市對產(chǎn)品各環(huán)節(jié)質(zhì)量把控是質(zhì)量管理始終堅持的工作原則。因此，無論工作中面臨多少阻力，質(zhì)量人都要盡職認真做好工作，切實履行好把控產(chǎn)品質(zhì)量的天職。并通過做好質(zhì)量意識傳播，使質(zhì)量意識逐漸深入人心。質(zhì)量管理部從質(zhì)量至上角度出發(fā)，為天獅“一體多翼”全球戰(zhàn)略落地提供有力支撐。

 

天獅集團質(zhì)量管理部

 

　　不忘初心 堅守質(zhì)檢原則

　　質(zhì)量管理部自成立以來不忘初心，始終堅持原則、毫不松懈的做好質(zhì)量把關(guān)。李星芝表示，質(zhì)量的核心任務(wù)就是為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護航，產(chǎn)品發(fā)揮功效的前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，產(chǎn)品質(zhì)量安全不過關(guān)產(chǎn)品功效也就無從談起。在工作中，一貫秉承“做你所寫，寫你所做”的工作理念，即對生產(chǎn)車間管理制定相關(guān)的管理標準，并且在管理標準出臺后嚴格執(zhí)行。李星芝介紹，質(zhì)量檢測中心力求在生產(chǎn)過程中做到“人、機、料、法、環(huán)”五大要素均可控。即生產(chǎn)人員、質(zhì)量人員、設(shè)備人員、研發(fā)人員等，生產(chǎn)過程中所用到的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)過程中所遵循的質(zhì)量控制SOP（標準作業(yè)程序），符合GMP（生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）要求的示范級凈化車間等都需要質(zhì)量部門做到有效監(jiān)控。只有這樣，才能保證產(chǎn)品滿足國際標準。

　　李星芝介紹，質(zhì)量管理部對產(chǎn)品實行嚴格質(zhì)量把控。從供應(yīng)鏈源頭采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測、最終顧客使用各個環(huán)節(jié)全方位系統(tǒng)化的網(wǎng)狀管理體系，才能真正做到“源頭有保障、過程可控制、產(chǎn)品可追溯”。

 

質(zhì)量管理部質(zhì)檢設(shè)備

 

　　傳播理念 增強質(zhì)控意識

　　李星芝堅信質(zhì)量不是監(jiān)督出來的，要靠企業(yè)每一位員工自覺意識來維護。質(zhì)量人所遵循” PDCA”的工作原則，也是企業(yè)中每位員工工作中應(yīng)實施的工作方法，即做工作要有計劃、有實施、有審核、有分析。這種閉環(huán)質(zhì)量管理思路是每一位質(zhì)量人都要具備的基本工作思路，也就決定了質(zhì)量人對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把控的工作態(tài)度和工作原則。天獅作為全球大健康領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，質(zhì)量意識要深入人心、要滲透到每一個工作崗位上去。通過質(zhì)量把控、體系輸入、質(zhì)量人員的監(jiān)督和反饋逐步將質(zhì)量意識傳播出去。經(jīng)過不斷傳播，讓天獅集團的每一位成員都能夠建立起嚴格的質(zhì)量意識。

　　“預(yù)防為主，防控結(jié)合”是質(zhì)量檢測中心的一項重要質(zhì)控理念。李星芝表示，除了傳播質(zhì)控意識，一家企業(yè)的質(zhì)量把控必須要以預(yù)防為主，還要加強防控結(jié)合，從源頭做好產(chǎn)品質(zhì)量風險評估，預(yù)防質(zhì)量安全問題發(fā)生，對一家企業(yè)而言是百利而無一害的。她介紹，要做到“預(yù)防為主，防控結(jié)合”還需要與生命科學與技術(shù)研究院、生產(chǎn)車間等部門工作進行深度配合、形成良好的互補關(guān)系。只有這樣，質(zhì)量把控才能落到實地，續(xù)寫天獅產(chǎn)品質(zhì)量佳話。

 

質(zhì)檢人員正在進行質(zhì)檢實驗 

 

　　多元質(zhì)控 服務(wù)“一體多翼”

　　談及對“一體多翼”全球戰(zhàn)略的支持，李星芝認為，質(zhì)量檢測中心首先要做好自產(chǎn)品與導(dǎo)入品質(zhì)量的把關(guān)人，并且結(jié)合市場質(zhì)量反饋做好分析，而后與生產(chǎn)部門進行溝通、尋求改進方法，降低投訴率。

　　隨著“一體多翼”全球戰(zhàn)略穩(wěn)步推行，終端體驗店未來將在世界各地逐步落地，天獅產(chǎn)品面臨著倉儲物流、地域溫差等多重問題，陳列于體驗店中的產(chǎn)品是否仍然符合天獅的質(zhì)控標準，這是未來亟待解決的問題。李星芝表示，未來會將體驗店的產(chǎn)品質(zhì)量管理納入到質(zhì)量管理重點工作之中，將質(zhì)控工作延伸到經(jīng)營質(zhì)量管理的每個環(huán)節(jié)。如果說產(chǎn)品質(zhì)量是天獅集團生命力，質(zhì)量人則是天獅集團守門人，為天獅集團把好最后一道關(guān)，與集團各翼協(xié)作配合，共克難題，一如既往的堅守質(zhì)量原則，為天獅集團發(fā)展保駕護航、使“一體多翼”全球戰(zhàn)略穩(wěn)健落地。