2016年3.15 的主題是“新消費(fèi)，我做主”。與往年相比，今年的主題更強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在整個消費(fèi)環(huán)節(jié)當(dāng)中的主導(dǎo)地位。李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中也著重強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)消費(fèi)拉 動經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)作用。要適應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在新消費(fèi)時(shí)代下如何更好地滿足消費(fèi)者的需求，成為企業(yè)必須要面對的課題。NU SKIN如新不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，打造誠信自律的銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)積極凈化市場環(huán)境，營造和諧安全的銷售渠道，為消費(fèi)者提供安全可靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

 

　　企業(yè)自律升級 產(chǎn)品服務(wù)超預(yù)期

　　作為全球抗衰老領(lǐng)導(dǎo)品牌，NU SKIN如新認(rèn)為只有加強(qiáng)自律，才能給消費(fèi)者超越預(yù)期的產(chǎn)品和服 務(wù)，迎來更大的事業(yè)發(fā)展空間，成為推動市場良性發(fā)展的中堅(jiān)力量。據(jù)悉，NU SKIN如新始終嚴(yán)守國家法律法規(guī)，建立健全退換貨制度，同時(shí)，在各地市場開 設(shè)商德認(rèn)證班，要求所有的事業(yè)經(jīng)營伙伴遵守商業(yè)道德，并作為績效考核的一部分。商德認(rèn)證班倡導(dǎo)正確的產(chǎn)品推薦和事業(yè)分享，合規(guī)守法的概念貫穿始終。同時(shí)結(jié) 合現(xiàn)狀加入廣告法、社交媒體使用規(guī)范及經(jīng)營場所經(jīng)營規(guī)范等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自發(fā)地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，樹立良好的品牌形象。

　　商德認(rèn)證班自開班以來，已遍布全國36個城市，廣受各地事業(yè)經(jīng)營伙伴歡迎。課程調(diào)查問卷顯 示，99%的事業(yè)經(jīng)營伙伴表示商德對于事業(yè)發(fā)展很有必要，超過50%的事業(yè)經(jīng)營伙伴想要將更多的商德教育帶給新伙伴。與此同時(shí)，事業(yè)經(jīng)營伙伴們的商德意識 也在不斷升級，今年NU SKIN 如新已收到來自8個不同地區(qū)的的事業(yè)經(jīng)營伙伴主動申請開班。3月12日，上海、昆明兩地的NU SKIN如新分公司同時(shí)舉辦了由事業(yè)經(jīng)營伙伴自發(fā)申請的商德認(rèn)證班。從“要我遵守”到“我要遵守”，帶給消費(fèi)者的則是真誠、可信賴的NU SKIN 如新產(chǎn)品和服務(wù)。

 

　　凈化行業(yè)環(huán)境，假冒偽劣零容忍

　　根據(jù)去年3·15晚會發(fā)布的信息，網(wǎng)購已成為2015年最集中的投訴話題。2015年在中國消費(fèi)者協(xié)會受理的遠(yuǎn)程投訴中, 網(wǎng)絡(luò)購物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。假 冒劣質(zhì)產(chǎn)品在網(wǎng)上甚囂塵上，化妝品和保健品行業(yè)也是重災(zāi)區(qū)，這些產(chǎn)品來源無法保障，且無售后服務(wù)，成分和配方并不受國家監(jiān)管，對于消費(fèi)者的身心構(gòu)成了很大 的健康隱患，同時(shí)也給守法經(jīng)營者造成極大困擾。作為一家深具社會責(zé)任感的在華跨國企業(yè)，NU SKIN如新早在2013年就與天貓、淘寶等大型電商平臺聯(lián) 系溝通，對非正品的如新產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。之后 NU SKIN 如新又將監(jiān)管溝通的范圍擴(kuò)大至亞馬遜中國、一號店、聚美優(yōu)品、京東和百度等平臺。近 日，NU SKIN如新又積極配合各地市場監(jiān)督管理局對網(wǎng)絡(luò)上一系列侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行查處，以維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也給經(jīng)營者營造一個公平有 序的經(jīng)營環(huán)境。

　　據(jù)了解，NU SKIN 如新的所有產(chǎn)品均有由中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)所頒發(fā)的中國產(chǎn)品質(zhì)量電子 監(jiān)管碼，一件一碼，保證產(chǎn)品的唯一性和渠道來源。每件產(chǎn)品均可通過產(chǎn)品上的電子監(jiān)管碼以短信、網(wǎng)絡(luò)和電話的方式來查詢真?zhèn)巍?0多年來，NU SKIN如 新始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ldquo;6S”品管制度保證產(chǎn)品的優(yōu)異品質(zhì)，從選題到實(shí)證直至最終的流通渠道都有著嚴(yán)格的管控，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的抗衰老產(chǎn)品。

　　NU SKIN如新德領(lǐng)航部門負(fù)責(zé)人表示:“‘新消費(fèi) 我做主’是今年3.15的消費(fèi)維權(quán)主題， 但對于NU SKIN如新來說，每天都是3.15，我們非常珍視消費(fèi)者的信任，會不遺余力凈化市場環(huán)境，保障消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信 微信朋友圈、QQ群和非官網(wǎng)發(fā)布的信息，只有通過如新的直銷員、體驗(yàn)店和經(jīng)銷商這三個正規(guī)渠道購買產(chǎn)品才能夠享受優(yōu)質(zhì)的抗衰老產(chǎn)品和服務(wù)。”