具有文化特色的員工激勵禮品

　　在近期的一場企業文化建設的座談會上，有人問無限極的管理層：無限極的思利及人、永遠創業文化非常好，這些文化是如何貫穿到每一位員工的一言一行？怎樣變成員工的自覺行動？

　　這位管理層沒有直接回答，反問道：“我注意到您說‘思利及人、永遠創業好’，我很想知道您為什么說它好？”對方答道：“在一次與無限極合作的項目中，我們都感受到無限極的員工在接待過程中，盡心竭力提供服務，注意細節、無微不至，甚至有過生日環節，讓我們心里舒服，印象深刻。我感受到這一定是企業文化做得好，才會有這樣的員工。”

　　這個回應沒有告訴什么是思利及人，以及對永遠創業的理解，但對方的回答卻讓這位管理層內心悸動，印象深刻。

　　作為企業的重要財富，員工搭建起企業與消費者之間的橋梁，是保障企業可持續發展的重要元素。美國社會科學家喬治?蓋洛普有一個重要的發現，他認為是卓越公司成功的必然路徑：優秀的業績來自于優質的顧客，而優質的顧客來自于優秀的員工。

　　如果將銷售人員看作是顧客與企業之間的橋梁，優秀的銷售人員同樣會帶來優秀的顧客，他身后體現的是優秀的公司。

　　這個故事很有意思，享受服務的顧客不一定能夠說出這家企業的文化，但他們卻能夠從得到的服務中感受到這家企業的動人之處。

　　這說明，員工與銷售人員對企業的敬業度可以直接反映企業可持續發展的程度，代表著企業未來發展的潛力，成為一個預測企業的有效參照。

　　據《無限極2012年度企業社會責任報告》目前披露的一些細節來看：截止2012年12月31日，無限極在中國大陸的員工總數為2708人，比2011年全年增長8.1%；累計投入培訓共計31670小時，較上一年全年增長了79.0%；服務五年以上的員工占總人數的33.75％，比上一年度上升4.5％。多年來，員工滿意度一直處于高位，2012年達8.39分。

　　另據報告披露，2012年無限極持續加強業務規則方面的教育與執行，先后在全國開展規則培訓464場，接受規則教育的人數達到35108人；同時，處理違規事件420起，違規人員2448人，確保了有序經營，促進了行業的可持續發展；投入總額超過人民幣3億元打造無限極全球業務支持系統；新交易模式e帆網上線，顧客、業務人員可以直接登錄完成購貨、各類信息查詢以及自主選擇物流服務，讓業務伙伴享受更全面、專業、便捷的服務；在全國各地持續開設各類型技能課堂，以幫助業務伙伴提高產品專業知識與銷售技能。2012年，業務伙伴滿意度保持在88分以上。

　　繼2008年首次發布以來，無限極已連續五年發布企業社會責任報告，第六本報告也即將于4月20日發布。每一本報告都忠實地記錄了企業對于員工的關懷和業務伙伴的培養，而這些記錄成為一種強大的力量，鼓勵著企業的關懷，激勵著員工的努力。這份報告已成為企業健康發展的藍皮書。