日前，結(jié)束分公司培訓(xùn)的雅芳專賣店店主黃小姐，并未得到期望中轉(zhuǎn)型零售的扶持政策。此時(shí)，距離雅芳宣布轉(zhuǎn)型零售已經(jīng)有近半年時(shí)間，雅芳的零售戰(zhàn)略依舊不明晰。不過，時(shí)間不等人，雅芳在華去年銷售額下跌至低谷，僅6億多元，與2003年實(shí)現(xiàn)24億元的年銷售額相比，下滑七成。

　　黃小姐稱，已經(jīng)聽到過公司關(guān)于轉(zhuǎn)型零售方面的討論，但目前“一切跟去年一樣”。

　　轉(zhuǎn)型存在阻力與雅芳目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)不無關(guān)系。在業(yè)內(nèi)人士看來，化妝品零售最重要的是渠道和產(chǎn)品，在這兩方面雅芳均不具備優(yōu)勢(shì)。 目前，據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查，雅芳在京門店正在不斷退出主流商圈和城市中心地段，多位于昌平、大興、通州等地區(qū)，作為提貨點(diǎn)使用。而且其店面多為10多平方米的小店。與之相比，目前，化妝品零售市場(chǎng)主流品牌包括屈臣氏、嬌蘭佳人等，多位于大型商場(chǎng)或社區(qū)內(nèi)。

　　即便是面對(duì)種種轉(zhuǎn)型阻力，但由于業(yè)績(jī)下滑不等人，雅芳還是做出了力所能及的改變。據(jù)一位知情人士透露，雅芳對(duì)直銷和零售兩種產(chǎn)品的渠道做出了區(qū)分，直銷人員可以下訂單的產(chǎn)品只有健康食品和少部分護(hù)膚品，但零售店可以銷售大部分護(hù)膚品。北京商報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，這并不足以讓雅芳與同行的競(jìng)爭(zhēng)中具備優(yōu)勢(shì)。“雅芳與其他品牌的化妝品相比，拿貨價(jià)格太高，一般都是7.5折，而其他品牌都是5折。”一位2005年加入雅芳的北京經(jīng)銷商向北京商報(bào)記者介紹，“與前幾年相比，經(jīng)營(yíng)成本增加3倍多，利潤(rùn)大為減少”。

　　營(yíng)銷專家馮建軍認(rèn)為，“雅芳轉(zhuǎn)型零售，當(dāng)務(wù)之急是找到可行的市場(chǎng)定位和商業(yè)模式”。但他也同時(shí)指出，以直銷起家的雅芳，轉(zhuǎn)型零售其實(shí)沒有優(yōu)勢(shì)。

　　但逐年下滑的銷售業(yè)績(jī)，讓雅芳的轉(zhuǎn)型壓力重重。數(shù)據(jù)顯示，去年雅芳全球虧損4250萬美元，營(yíng)收下降5%至107億美元。最近幾年，雅芳在中國(guó)每年都有約20%的營(yíng)業(yè)額下滑。