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中國企業(yè)國際化運作樣本:民族直銷天獅的海外征程

發(fā)布: 2012-06-01 15:14:15    作者: 未知   來源: 經(jīng)理日報  

  與中國企業(yè)通過收購“買來的國際化”不同,天獅以其超前的市場戰(zhàn)略與管理理念,在輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、品牌與文化的同時,在海外投資設廠,實施管理與人才現(xiàn)代化策略,在國際市場贏得了尊敬。其16年的國際化操作實踐,使之成為中國企業(yè)國際化極具參考價值的樣本。

  2011年8月3日,天獅國際健康產(chǎn)業(yè)園。

  天獅成立16周年慶典正在隆重舉行,這里宛如一場世界性的聚會。不管是在場內(nèi)還是場外,各種膚色、各個族群、各種語言隨時可見可聞。習慣了中國游客“把國外變成中國”的場景,而這里卻讓來自世界各地的外國人“把中國變成了國外”。

  如今,天獅已經(jīng)成為名副其實的國際化直銷企業(yè),業(yè)務輻射到190多個國家和地區(qū),吸引了3000多萬穩(wěn)定的家庭消費群體。而其16年的國際化操作實踐,使之成為中國直銷企業(yè)國際化的樣本,更成為中國企業(yè)國際化極具參考價值的樣本。

  堅忍而穩(wěn)健的“寸進”戰(zhàn)略

  外界一直對天獅有一種誤解天獅是在國內(nèi)直銷業(yè)務“受阻”后被迫出走海外。

  “這件事我們被誤解了10多年。”天獅董事長李金元在接受記者采訪時說,“我們在天獅成立的第二年,也就是1996年就瞄準了海外市場。”

  這在當時的中國還是比較少見的,當時國際化對絕大多數(shù)中國企業(yè)來說還是一個遙遠的夢想。而且,全球著名跨國公司的海外拓展戰(zhàn)略也表明:但凡要開拓海外市場,無不是在本土市場有了雄厚的基礎之后才開始進入海外市場。

  雖說是一無資金、二無經(jīng)驗,但作為天獅的創(chuàng)始人和董事長,李金元在認真考察國外市場后,力排眾議,憑著頑強的毅力、堅定的信念與永不放棄的執(zhí)著,以傳播中華五千年優(yōu)秀養(yǎng)生文化為己任,以“寸進”的方式一寸一寸地拓展國際市場。

  “我們之所以采取"寸進"的方式,是因為當時根本沒有什么資金,不可能像現(xiàn)在的國內(nèi)企業(yè)一樣在海外一擲千金,通過大手筆的跨國收購開拓國外市場。”李金元說,天獅的國際化之路,是天獅人一步一個腳印走出來的。

  這反而讓天獅形成了堅忍而穩(wěn)健的全球化風格,甚至為天獅帶來“福氣”。在眾多中國企業(yè)深陷跨國收購泥潭的時候,天獅拓展一處市場成功一處,迄今業(yè)務拓展到了190多個國家和地區(qū),形成了以天獅中國總部的生產(chǎn)基地為核心,以越南、埃塞俄比亞等生產(chǎn)基地為支點,在馬來西亞、西班牙、印度、烏克蘭、美國、加拿大、墨西哥、巴西、埃及、阿根廷等國家開設OEM和ODM工廠,構建了一個輻射全球市場的生產(chǎn)基地和物流基地網(wǎng)絡,并擁有3000多萬穩(wěn)定的家庭消費群體。

  不同文化與法律的融合戰(zhàn)略

  在跨國經(jīng)營中,不同國家的文化差異和不同的法律、法規(guī),加大了中國企業(yè)開展業(yè)務的風險。面對法律風險,天獅的選擇是尊重當?shù)胤桑苑e極的心態(tài)適應不同國家的文化差異,遵守當?shù)氐姆伞⒎ㄒ?guī),“依法治理企業(yè)、依法發(fā)展企業(yè)、依法保護企業(yè)”。為此,天獅組建了一個龐大而專業(yè)的海外律師團隊。

  在發(fā)達國家,天獅完全在法律的框架內(nèi)開展經(jīng)營活動。發(fā)達國家對直銷業(yè)有著明確的立法,并建立了直銷協(xié)會,依法保護直銷企業(yè)。作為直銷企業(yè),天獅加入了當?shù)氐闹变N協(xié)會,為用足當?shù)氐姆蓜?chuàng)造了條件。2005年1月,李金元作為世界直銷協(xié)會聯(lián)盟首席執(zhí)行官委員會成員,第一次應邀出席在北京召開的世界直銷協(xié)會聯(lián)盟首席執(zhí)行官委員會會議,是當時參會成員中唯一來自中國內(nèi)地的成員,中國直銷企業(yè)第一次在世界直銷協(xié)會擁有了話語權。

  到目前為止,天獅在美國、加拿大、英國、印度尼西亞、印度、越南等國家的分公司都已加入當?shù)氐闹变N協(xié)會,成為會員公司。

  而在一些發(fā)展中國家,天獅主要是用足政策。發(fā)展中國家直銷業(yè)尚未立法,因此,天獅積極與當?shù)卣疁贤ǎ瑺幦〉玫疆數(shù)卣⑸鐣洼浾摰闹С帧?/p>

  與天獅形成對比的是,那些“資源收購型”企業(yè),“短期收購”和“快速進入”使得它們更注重對資源的掌控和規(guī)模效益的擴張,忽略了對當?shù)匚幕⑾M者習慣和法律、法規(guī)的尊重,將國內(nèi)的思維方式和管理手段,機械地置于國外的文化和法律框架之內(nèi),導致文化沖突、價值沖突、法律沖突,進而付出沉重的代價,而沉重的代價背后是中國國家聲譽的損失。相對而言,天獅對文化的融合、對法律的尊重,對市場的精耕細作,就顯得尤其可貴。

  以人為本的現(xiàn)代化人才戰(zhàn)略

  李金元嘴邊常掛著一句話:“以人為本,以人才更為本。”全球化市場,意味著天獅要服務不同膚色、不同種族、不同信仰的消費群體。與“資源收購型”企業(yè)一般靠資本進入市場,更重視資本的掌控和回報,忽略對當?shù)叵M者的研究不同,天獅知道,靠“買”是不能得人心的,“以人為本”不是口號,而是實實在在的行動。李金元認為,全球化首先必須尊重消費者習慣,占領消費者心智,而天獅現(xiàn)代化管理的人才戰(zhàn)略,憑借現(xiàn)代化的人才管理,讓天獅避開了水土不服,加大了市場拓展的步伐,減少了研發(fā)、管理投入。

  為了應對全球化競爭,天獅提出“人才結(jié)構國際化、人才素質(zhì)國際化、人才活動國際化”的三大戰(zhàn)略,以科學的考評制度、完善的晉升機制為基礎,為員工提供良好的事業(yè)平臺、具有競爭力的薪酬福利待遇。如今,天獅在世界各地有1萬多名各種膚色的管理人員,其中很多人進入天獅管理層,甚至進入天獅決策層。天獅擁有一個“形象氣質(zhì)佳、綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強”的國際化運作團隊。

  與時俱進的創(chuàng)新戰(zhàn)略

  買“硬件”買不來“軟實力”,買“技術”買不來“創(chuàng)新力”。為此,天獅不斷加大科技投入,完善產(chǎn)品研究開發(fā)結(jié)構,購置先進的儀器設備,將研發(fā)中心建成為一個擁有三大層級、十七個專業(yè)化實驗室的大型產(chǎn)品與技術開發(fā)平臺,并整合全球資源成立天獅生命科學與技術研究院,為全球健康產(chǎn)業(yè)專家學者搭建了一個交流平臺,同時彰顯天獅科技創(chuàng)新的強大實力。

  天獅全球研發(fā)中心是中國保健品行業(yè)第一家“國家認定企業(yè)技術中心”,天獅獲得了國家科技部授予的“國家火炬計劃重點高新企業(yè)”稱號。

  天獅將持續(xù)引進歐美知名企業(yè)達到國際先進水平的生產(chǎn)設備,兼顧生態(tài)、環(huán)保和節(jié)能效果,不斷創(chuàng)新,構建面向全球市場的供應鏈,通過信息管理系統(tǒng)和物流分撥系統(tǒng),整合全球資源,進行訂單分配、物料采購、生產(chǎn)制造、物流配送一體化、電子化管理,做到了“一鍵輸入,全球回應”。

  建設自主品牌戰(zhàn)略

  與眾多國內(nèi)企業(yè)通過OEM實現(xiàn)國際化不同,李金元認為:“我們正處于品牌化競爭的時代,品牌就是生產(chǎn)力,就是競爭力!”天獅始終堅持“建設自主品牌”的戰(zhàn)略目標,立志打造享譽世界的民族品牌。

  截至目前,天獅核心產(chǎn)品商標TiENS(天獅營養(yǎng)保健品品類品牌)、TS(時光倩影美容護膚品品類品牌)、DICHO(悠家家居用品品類品牌)等已在100多個國家申請注冊,并通過馬德里國際商標組織、歐盟商標組織和非洲知識產(chǎn)權組織等國際權威商標認證機構進行商標注冊;天獅TiENS商標已通過國家工商行政管理總局商標局馳名商標認定,天津天獅生物工程有限公司獲得了商務部下發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》。天獅在“2010年中國民營企業(yè)500強”中排在第22名,獲得了“中國品牌全球化貢獻企業(yè)”、“保健品行業(yè)國際影響力品牌”、“亞洲品牌500強”等榮譽,品牌價值超過百億美元,說明世界各地消費者認可了天獅品牌的價值。

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