雖然我們對美容行業(yè)的發(fā)展抱有樂觀的看法，但美容行業(yè)同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)， 面對人們消費意愿和能力的下降 ，美容業(yè)應(yīng)該如何維持穩(wěn)定健康發(fā)展， 這是每一個美容業(yè)從業(yè)人都在思考的問題。美容業(yè)如何穩(wěn)定健康的發(fā)展是需要眾多從業(yè)者共同參與，承擔起行業(yè)規(guī)范的共同責任。美容業(yè)面對健康發(fā)展需注意的幾個方面：

　　第一、提升美容從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

　　現(xiàn)階段，中國美容行業(yè)準入門檻較低，從業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中仍然處于激增態(tài)勢。按美容業(yè)平均年增20%以上做個保守估計，美容從業(yè)人員市場缺口巨大，每年約需新增240萬人。這吸引了大量的年輕人，特別是外來務(wù)工群體投身美容業(yè)。但同時他們的綜合素質(zhì)也亟待提高。美容業(yè)是人對人的服務(wù)，提供服務(wù)的主體是人，服務(wù)的客體也是人，因此必須從從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量強化人本服務(wù)的理念，提高行業(yè)的發(fā)展水平。提升美容從業(yè)人員的綜合素質(zhì)很重要，因為“在美容行業(yè)，如果不學習，很快就會被淘汰”。美容行業(yè)的再教育，也需要學習綜合知識，而不只是技術(shù)技能培訓(xùn)。只有這樣，中國的美容經(jīng)濟才能有長足發(fā)展，營造出專業(yè)化、規(guī)范化的行業(yè)形象，甚至取得主流產(chǎn)業(yè)的影響力，使美容成為國民日常消費的持續(xù)增長點。

　　美容作為一種服務(wù)，首先滿足的是人們審美方面的需要，隨著美容業(yè)向保健、心理咨詢等方面的深入發(fā)展，它還可能滿足人們的健康需要、心理需要等，因此將來會發(fā)展成為一個綜合性的服務(wù)行業(yè)。如果我們在美容技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量方面能夠緊跟世界潮流，就有可能吸引更為廣泛的顧客群，包括國外的消費者。

　　第二、美容業(yè)進入整合營銷時代

　　1990年，美國企業(yè)營銷專家勞特明教授提出了整合營銷理論，強調(diào)用4C組合來進行營銷策略安排，4C即消費者的欲望和需求（Consumer wants and needs），消費者獲取滿足的成本（Cost），消費者購買的方便性（Convenience），企業(yè)與消費者的有效溝通（Communications）。他的整合營銷理論主張重視消費者導(dǎo)向，其精髓是由消費者定位產(chǎn)品。

　　整合營銷，就是企業(yè)由內(nèi)向外，以整合內(nèi)部、外部的資源為手段，以消費者為中心，對企業(yè)所有可利用資源的重新排列組合，然后使產(chǎn)品在營銷中獲得最大的利潤空間和最大的利潤值。隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，無論是產(chǎn)品、技術(shù)、營銷、制造都存在著;同質(zhì)化”問題，因而，未來的市場之爭，不僅僅是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、營銷手段競爭，更是企業(yè)整合資源能力的競爭。而“整合”的關(guān)鍵在于能否將其建立在“動態(tài)細分”系統(tǒng)上。　　　

　　善于市場細分，即贏家加入WTO，國際護膚品牌搶灘中國市場，無疑刺激了國內(nèi)的美容業(yè)。在一場又一場的“經(jīng)營”大戰(zhàn)中，消費者變得更加理性；夸大宣傳、過度透支市場，使國家相關(guān)部門對美容院查處越來越嚴格。更重要的是，在整合營銷時代，美容院利用“炒概念、依靠廣告大投入”的老套路已無法拉動市場，必須對渠道、價格、廣告、產(chǎn)品、技術(shù)等等一切內(nèi)部、外部的資源先進行有效的分析，排列組合，進而市場細分，重新自我定位。

　　中國美容業(yè)也隨著經(jīng)濟全球化迎來了更多的發(fā)展機遇。

　　 1、為中國美容企業(yè)進入國際舞臺創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境和條件。國際貿(mào)易使國內(nèi)美容企業(yè)有了公平進入國際市場的機會，提供了與國際美容化妝品企業(yè)公平競爭的環(huán)境。近些年，中國美容產(chǎn)品的進出口額每年均以較大比率增長，說明經(jīng)濟全球化為國內(nèi)企業(yè)進入國際市場提供了良好的機會和便利條件。

　　2、加快中國美容企業(yè)技術(shù)和工藝更新。優(yōu)秀的國外品牌進入，相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝也隨之進入，并逐步為國內(nèi)企業(yè)所掌握，從而縮小了國內(nèi)外產(chǎn)品在科技含量上的差距；同時，國際著名企業(yè)的先進管理模式和營銷方式，也被國內(nèi)企業(yè)學習和借鑒。　

　　3、刺激國內(nèi)美容企業(yè)體制變革。國內(nèi)美容企業(yè)要想在與國際優(yōu)秀美容企業(yè)的激烈競爭中生存、發(fā)展，就必須積極進行企業(yè)體制改革和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施高科技發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)創(chuàng)新，這些變革將為國內(nèi)美容企業(yè)的健康發(fā)展提供可能，為國內(nèi)美容行業(yè)的升級提供可能。　

　　4、促進國內(nèi)美容業(yè)民族品牌的發(fā)展和壯大。在與國際品牌激烈競爭的環(huán)境下，為了獲得發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)就必須形成能與國際著名品牌相抗衡的民族品牌，生存的壓力將更有利于促進優(yōu)秀民族品牌的產(chǎn)生、發(fā)展和壯大。　

　　5、有利于中國美容業(yè)整體健康有序發(fā)展。更多的國外品牌進入中國市場，國內(nèi)市場必然形成一個穩(wěn)定的競爭格局，市場更趨規(guī)范和理性，資源將得到更為合理的配置，這些都將有利于中國美容業(yè)健康、有序地發(fā)展。

　　目前美容業(yè)存在的問題不是缺乏市場和發(fā)展空間，而是這個市場的發(fā)展還不成熟，還需要培育。市場有一個規(guī)律：就是亂久必治。市場實行“大治”，大浪淘沙，勢在必行。在走向成熟的過程中，結(jié)束無序競爭的狀態(tài)，讓產(chǎn)業(yè)走上良性發(fā)展的道路，才是人們盼望的結(jié)果。

　　第三、美容業(yè)需要中國的特色化服務(wù)

　　中醫(yī)是我國的瑰寶之一，它廣泛地適用于人體各部位的美容與保健。將中醫(yī)融入美容行業(yè)，是一個創(chuàng)新也是中國美容的一大特色。我國歷代名醫(yī)編著了經(jīng)典著作《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《本草綱目》等，將其中的精華與現(xiàn)代美容技術(shù)相結(jié)合，可以收到意想不到的效果。中國的美容業(yè)者必須在熟練掌握生活美容的基礎(chǔ)上，認真學習中醫(yī)美容技術(shù)，如推拿、按摩、刮痧、耳穴、針灸、拔火罐、足底按摩等，將中國美容的特色項目——中醫(yī)美容發(fā)揚光大。 隨著中醫(yī)學的推陳出新和現(xiàn)代科技的發(fā)展應(yīng)用，具有綠色環(huán)保、安全可靠、標本兼治等優(yōu)勢的中醫(yī)美容，經(jīng)過科學化、系統(tǒng)化和標準化的改進，必將被更多的人所認可，并成為國際美容界的時尚。中醫(yī)養(yǎng)生美容具有以下特點 ：　

　　1、歷史悠久，實踐豐富

　　中醫(yī)養(yǎng)生美容的歷史可追溯到兩千年前，中醫(yī)美容的各種方法，被無數(shù)的人反復(fù)運用、篩選，日臻完善。其精華將為現(xiàn)代中醫(yī)養(yǎng)生美容及世界美容提供行之有效的天然藥物及自然方法。

　　2、堅實的理論基礎(chǔ)

　　中醫(yī)養(yǎng)生美容是附屬于中醫(yī)藥學，并隨中醫(yī)藥學的發(fā)展而發(fā)展，故有較堅實的理論基礎(chǔ)。《黃帝內(nèi)經(jīng)》是中醫(yī)藥學理論的源頭，它也為中醫(yī)美容學的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。現(xiàn)代中醫(yī)各基礎(chǔ)學科和臨床學科的發(fā)展，為中醫(yī)美容學的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。中國博大精深的文化所提供的美學思想，也使中醫(yī)美容學具備美學理論的基礎(chǔ)。我國豐富的傳統(tǒng)文化的底蘊，使我國構(gòu)建的美學理論體系極富特色，將對世界美學做出貢獻。

　　3、整體觀念

　　中醫(yī)認為人是一個有機的整體，顏面五官須發(fā)爪甲，只是整體的一部分，故要得到局部的美，必先求整體的陰陽平衡、臟腑安定、經(jīng)絡(luò)通暢、氣血流通。中醫(yī)美容注重整體的調(diào)理，因此，美容效果持久、穩(wěn)定。

　　4、辨證論治

　　中醫(yī)美容運用辨證論治的思想，對損美性疾病進行審證求因、審因論治。目口使是偏重于裝飾的外用保健品，如面脂、口脂，也體現(xiàn)了辨證論治的特色。如面部色黑、粗糙等，中醫(yī)認為原因之一是風邪外襲，因此在一些潤面、增白的化妝品中，配有祛風類藥如防風、白芷等，體現(xiàn)了病因辨證的特點。

　　5、手段多樣、安全

　　中醫(yī)美容的手段多種多樣，大致可分為中藥、食膳、針灸、艾灸、推拿按摩、氣功五大類。此外還有心理、養(yǎng)生等方法。每一大類又有若干種具體方法，如藥物美容，有內(nèi)服法，有外用法。外用法又分貼敷法、洗浴法等，而貼敷、洗浴法又可再細分為患處皮膚貼敷、臍敷、穴位敷、熏洗、擦洗、沐浴、浸浴等，這些方法都屬于自然療法，安全可靠，無副作用，避免了化學藥物不口化妝品對人體的危害。　

　　6、介入生活美容

　　中醫(yī)藥和生活美容之間的聯(lián)系歷史悠久。在歷代各類醫(yī)書中，表明有駐顏、悅色的作用的藥物多達上百種，而方劑更是數(shù)量可觀，各種洗手面方、令面悅澤方、增白方、祛皺方、駐顏方、白牙方、染發(fā)方、香身香口方，應(yīng)有盡有，甚至有發(fā)蠟、口紅、胭脂的配方。

　　可見我國古代醫(yī)家已把對人體美的維護作為醫(yī)學的任務(wù)之一。這種介入使中醫(yī)美容以其深度和廣度并存，在世界美容史上占據(jù)了獨特的位置。

　　第四、男性美容的市場需求逐漸增強

　　國際美容發(fā)展趨勢決定了國內(nèi)男性美容市場的前景。從國際美容市場的發(fā)展來看，男性美容方興未艾。據(jù)有關(guān)資料報道，2000年英國男性每年化妝品的消費額達1億英鎊，美國男士化妝品年消費額高達23億美元，全球男士化妝品銷售總額已達51.64億美元，約占全年化妝品銷售總額的5%。而同年我國化妝品銷售總額為350億人民幣，這個數(shù)字幾乎完全由女士化妝品構(gòu)成。

　　在女性美容市場競爭已經(jīng)白熱化的2009年，男性美容將注入不少清新的空氣，男士化妝品、男士美容院、男士SPA會所、美容院男賓服務(wù)專區(qū)增長的數(shù)量將大大的增加。在未來5年內(nèi)，中國男士對護理品的市場需求將以96%的增長速度遞增。據(jù)統(tǒng)計，男士化妝品市場份額每年都達到5億元以上，到2010年將發(fā)展到40億元。到2010年，我國化妝品市場銷售總額將達800億元。并且許多大的品牌都正在以較快的速度進入，各大廠家的研發(fā)、生產(chǎn)等都在緊張進行中，和競爭激烈的女性化妝品市場相比，男性化妝品市場像一個潛力巨大的金礦。

　　第五、美容產(chǎn)業(yè)的細分

　　美容產(chǎn)業(yè)的細分。在產(chǎn)品上,有女性產(chǎn)品、男性產(chǎn)品、嬰兒產(chǎn)品等消費細分，在種類上，有美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類等；美發(fā)產(chǎn)業(yè)雖沒有美容行業(yè)細分明白透徹，檔次卻也參差不齊。除了美容美發(fā)、SPA水療、香熏美體、足體保健、專業(yè)美甲店外，專業(yè)男士美容館的開張、兒童專業(yè)理發(fā)館的誕生，意味著美容美發(fā)市場進一步細分。私人美容漸成氣候，將成了2009年美容行業(yè)的熱點。因此特色化、細分化已成為不可替代的發(fā)展路徑之一。只有將細分進行到底，才可能發(fā)現(xiàn)市場存在的空白點，進而尋找新的技術(shù)或服務(wù)占領(lǐng)市場。

　　未來的美容業(yè)發(fā)展模式，也將朝著兩極化發(fā)展。一方面是多元化的經(jīng)營模式，某些美容院向高檔大型休閑會所發(fā)展，皮膚護理、SPA水療、健身跳操、商務(wù)會談、客戶課程……以多元化來彰顯自身優(yōu)勢，獲得橫向的發(fā)展和壯大。另一方面，未來美容業(yè)也將向著專業(yè)化的經(jīng)營模式深入，會有相當部分的美容機構(gòu)，與國內(nèi)外的權(quán)威美容品牌機構(gòu)及醫(yī)學、皮膚學研究機構(gòu)進行深度合作，在專業(yè)化、細分化的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，從某一個具體領(lǐng)域進行縱向的深入與強化，如專業(yè)抗衰老美容、專業(yè)美體塑形、專業(yè)眼部護理等。

　　2009就要過去了，我們應(yīng)該感謝它，還是應(yīng)該痛恨它？這一年，世界遭遇氣候危機和甲流。這一年，中國經(jīng)濟成功實現(xiàn)了“V”形反轉(zhuǎn)，為世界經(jīng)濟擺脫危機作出了巨大貢獻。這一年，中國社會處于“被”和“不折騰”的社會價值判斷中，努力而艱難上行。這一年，新中國六十大慶壯國勢；這一年，民生改善但時有“杯具”。隨著我國改革開放政策的不斷深化，人們生活水平不斷提高，人民生活方式的改變。消費者的消費觀念、健康觀念以及對美麗的追求也將發(fā)生較大變化，2010年，將會是中國美容化妝品業(yè)轉(zhuǎn)折之年，雖然我國美容化妝品業(yè)與發(fā)達國家和新興產(chǎn)業(yè)化國家相比仍有很大差距，但中國美容化妝品業(yè)在困難中繼續(xù)前行的能力無庸置疑，美容化妝品業(yè)將會迎來新一輪的發(fā)展。

　　徐新軍,詩婷國際美容連鎖集團董事總經(jīng)理。全國政協(xié)經(jīng)濟社會理事會理事;中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會副會長、專家委員;亞洲資本論壇理事會理事;世界杰出華商協(xié)會理事會理事；中國管理科學研究院研究員，澳洲格林威治大學工商管理碩士,美國大西洋國際大學工商管理碩士，多次參加清華與哈佛舉辦的經(jīng)理人研修.具有多年的市場營銷及美容企業(yè)連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗。著有《出售魅力與夢想的地方》、《美容業(yè)連鎖經(jīng)營》《美容觀察》《美容發(fā)展簡史》《美容院圣經(jīng)》《七十年代生人》《飄一代》等著作，并在中國美容時尚報、中國科學美容、醫(yī)學美學美容、中國化妝品、美與時代、美容新時代、銷售與管理等媒體發(fā)表營銷管理論文二十余篇。