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也談突破保健品市場推廣硬傷

發(fā)布: 2008-07-23 23:09:34    作者: 于斐   來源: 新華商  


  可以說,專賣店營銷是藍哥智洋為嘉德牛蒡茶量身打造的全新模式。經(jīng)過實踐取得了很大的成果。但是現(xiàn)在許多保健品企業(yè)也采取了專賣店營銷方式,可成功的不多,我想歸納起來有以下幾個問題:


  一、因為這種模式為產品系列的專賣,只能對應特定的消費群體,發(fā)展會員。吸引流動客戶,靠購買幾率的出現(xiàn)可能性較小。所以說,現(xiàn)在的專賣店模式實際上是專賣加會員模式。


  二、從市場調研中可以清楚地反映出,功能食品專賣店的主要客戶集中在中老年群體,年輕人很少也沒興趣進入這類終端,那么對于目標客戶定位于年輕人或工薪、白領人士的產品,是不適合采用這種營銷方式的。


  三、專賣店的基本運行模式是會員加活動,而且產品會員價占主導地位,這就帶來了問題,如果某一產品傳統(tǒng)渠道與專賣渠道并存,一方面專賣店希望通過活動、特價、服務把客戶長期集中到店里,分流和引導商場的客戶,另一方面,商場、藥店渠道你要花大力量保證銷量,并靠不小的費用把產品維持在貨架上,必然會造成資源的浪費。


  四、專賣店的主要推廣方式是通過電臺廣播專題欄目,目的是借用電臺廣播費用低、時間長、互動性強等特點,持續(xù)轟炸目標客戶的心理防線。這就要求產品做好大量的前期準備工作,產品的概念、產品知識導向、專家的磨合、病患的資料收集、軟文的編纂等等,如果準備不到位,連帶的效果不會理想。


  五、專賣店的客戶要求產品品牌忠誠度很高來維系,產品的功效不明確、配套推廣的方式不得當、服務體系不健全、一線銷售人員不合格,都會導致這種模式的失敗。


  任何銷售模式都有它的長處和短處,選取哪一種主要看產品、項目的核心競爭力在哪,能不能作為項目的長效機制,需要注意的是,作為一種工具,它服務的是項目,而不是項目對應模式;專賣店營銷只會垂青那些心里和手里都有準備的人,只有真正做到專業(yè)化、規(guī)范化,才可以從專賣店營銷中得到利益,才可能以真正的低成本取得成功。


  專柜營銷:輝煌的“臺階”


  提起專柜營銷,業(yè)內人士一定會聯(lián)想到“張大寧”、“好記星”等耳熟能詳?shù)漠a品。這些產品都是專柜營銷的典型。這些產品的代理企業(yè)在不到10年的時間,以一支隊伍、幾十個產品,從一個小小的代理商發(fā)展成為一個集團型企業(yè),其成功運作模式已成為醫(yī)藥保健品界的一則傳奇。


  在專賣店穩(wěn)步發(fā)展的同時藍哥智洋為嘉德牛蒡茶制定了“名店+名品”的精確專柜營銷模式。強調在進行專柜營銷時,充分整合現(xiàn)有平臺上的人脈和資源,突出所選終端的知名度,而不是隨便街頭巷尾的終端都可以選用。選擇老字號的、在業(yè)內有一定知名度的終端,全力扶植;同時突出產品的品牌宣傳,在大型終端設立品牌專柜,加強品類管理,以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面,給消費者一個完整的品牌概念,此舉可大大提升品牌知名度。


  當前,專柜營銷普遍存在一些明顯的誤區(qū):產品是經(jīng)營者用以賺錢的工具,而不是消費者用以解決需求的工具;產品定價以追求利潤和支撐市場投入為出發(fā)點,而很少考慮生產成本和市場的可持續(xù)發(fā)展;推廣宣傳以擴大市場為目的,而很少顧及與消費者的溝通和信息的反饋;專柜渠道以節(jié)約成本、強化控制為目的,基本沒有顧及消費者購買的便利性。因此,專柜模式作為一個在特定市場經(jīng)濟時期有著特定生命力的一種營銷方式,在少數(shù)對市場缺乏深入理解而盲目追求短期計劃實現(xiàn)的部分營銷人員的主導下,正在走向它自身價值的反面。 

 
  專柜營銷,關鍵在于做精做細,但切忌做濫,才能從總體上提高產品銷量,提升產品品牌知名度。


  專門場所:輝煌的“扶手”


  專門場所營銷是區(qū)別于會議營銷的全新營銷模式。專門場所營銷就是選擇人口集中、消費水平較高的社區(qū),同時選擇人口素質較高的城市老年委、老年大學、療養(yǎng)院、干休所進行廣告宣傳,當然這種廣告宣傳是指利用宣傳單和小報進行的宣傳。


  此種宣傳事先要進行必要的公關溝通,才可起到事半功倍的效果。


  總之,專賣店、專柜、專門場所這三方面是既分散又集中的,與傳統(tǒng)意義上的會議營銷不同,專賣店營銷克服了“消費者信任危機”,也就是說專賣店可以給消費者更加穩(wěn)定安全的感覺,而不是給消費者“江湖游醫(yī)”的印象,無形中大大減少了消費者投訴的現(xiàn)象。


  專賣店和專柜是有密切聯(lián)系的,一方面專賣店進行的品牌宣傳不但可以拉動自身的銷量,還可以推動消費者在醫(yī)藥終端的購買;另一方面專柜的銷售宣傳亦可增加專賣店的人氣。


  專門場所的宣傳也與兩者緊密相連,銷售人員在專門場所進行宣傳,一方面是品牌宣傳,一方面是教育宣傳,而這部分宣傳人群將會直接在專賣店或終端專柜實現(xiàn)購買,同時接受專賣店坐堂醫(yī)生的教育宣傳。


  這三方面緊密聯(lián)系,形成了一條服務鏈,哪一個環(huán)節(jié)的律動都可帶動其他環(huán)節(jié)的發(fā)展,因此從這個意義上來說這“三專模式”可以從根本上為企業(yè)節(jié)約成本,真正做到低成本營銷。


  現(xiàn)在看來,嘉德牛蒡茶的“專賣店+專柜+專門場所”的營銷模式,既避免了廣泛鋪終端的進場、維護費用,又避免了高額的廣告投入,運作以來取得了良好的收益,每年的銷售額都在幾百萬以上,而且是一手交錢一手交貨的現(xiàn)金,沒有行業(yè)內普遍存在的呆帳、壞帳、死帳,投入的費用加起來平均每月不到15萬,其投入產出比不難看出是理想的。目前,嘉德牛蒡茶幾年來銷售非常穩(wěn)健,成功的要訣關鍵就是找對了方法。

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