環(huán)保理念與品牌內(nèi)涵齊飛

——專訪“玫琳凱”中國(guó)副總裁紀(jì)穎

　　 浙江在線05月06日訊 玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司一直關(guān)注女性及兒童領(lǐng)域的社會(huì)公益事業(yè)，近期公司在各地頻頻倡導(dǎo)環(huán)保活動(dòng)，筆者就此話題對(duì)公司市場(chǎng)副總裁紀(jì)穎女士進(jìn)行了專訪

　　記者：我對(duì)玫琳凱公司在中國(guó)開(kāi)展的公益項(xiàng)目印象頗深，似乎過(guò)去都是集中在女性和兒童方面，比如“玫琳凱女性創(chuàng)業(yè)基金”、“反家暴熱線”和“春蕾項(xiàng)目”。近期我注意到公司在各地開(kāi)展各種環(huán)保活動(dòng)，是否公司對(duì)于公益事業(yè)的關(guān)注方向有所轉(zhuǎn)變呢？

　　紀(jì)穎：玫琳凱公司在全球范圍內(nèi)明確長(zhǎng)期投入的公益領(lǐng)域，就是女性、兒童和環(huán)保三個(gè)方面。前兩個(gè)領(lǐng)域，公司已經(jīng)開(kāi)展了一些長(zhǎng)期的項(xiàng)目，并且會(huì)繼續(xù)給予關(guān)注。我們的總公司還給環(huán)保方面的活動(dòng)確定了一個(gè)同一的口號(hào)---“Pink doing Green”,粉紅色是玫琳凱企業(yè)的代表顏色，而綠色當(dāng)然是代表環(huán)保。這個(gè)口號(hào)很好地詮釋了公司將會(huì)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面去實(shí)施環(huán)保的理念，并且會(huì)在員工、銷售隊(duì)伍甚至是社會(huì)公眾中盡自己的力量去推廣環(huán)保的理念。

　　記者：坦率地說(shuō)，過(guò)去無(wú)論是玫琳凱，還是其他公司明確地參與環(huán)保活動(dòng)并不多見(jiàn)。隨著環(huán)保觀念在中國(guó)的興起，參與這方面活動(dòng)的企業(yè)越來(lái)越多，現(xiàn)在玫琳凱公司開(kāi)展的活動(dòng)是否也是對(duì)潮流的順應(yīng)呢？

　　紀(jì)穎：其實(shí)玫琳凱公司關(guān)注環(huán)保的歷史非常悠久，早在1989年，公司在美國(guó)就率先提出拒絕動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，不僅在行業(yè)內(nèi)起到了很好的示范作用，并且實(shí)際發(fā)展了代替性測(cè)試方法，可以說(shuō)不僅倡導(dǎo)理念，也以企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)幫助環(huán)保理念的落實(shí)。在中國(guó)，其實(shí)公司從生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，都一直非常關(guān)注環(huán)境保護(hù)。當(dāng)然，近年來(lái)中國(guó)社會(huì)的環(huán)境問(wèn)題日益嚴(yán)重，公眾的關(guān)注度也日益提高，因此公司也開(kāi)始注重在公眾中分享、推廣環(huán)保的理念，陸續(xù)對(duì)公眾開(kāi)展了一些活動(dòng)，取得了很好的效果。

　　記者：一般印象中，都是能源或很大型對(duì)資源占用比較多的企業(yè)，要在生產(chǎn)等環(huán)節(jié)注重環(huán)境保護(hù)。玫琳凱公司是一家化妝品公司，您剛才提到的在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)貫徹環(huán)保理念，可以具體介紹一下嗎？

　　紀(jì)穎：確實(shí)如您所說(shuō)，一般談到企業(yè)貫徹環(huán)保理念都會(huì)去關(guān)注一些大型的生產(chǎn)企業(yè)。其實(shí)，只有每一個(gè)社會(huì)主體，包括每一個(gè)企業(yè)和每一個(gè)公民，都能在自己活動(dòng)的范圍中主動(dòng)貫徹環(huán)保精神，甚至愿意為環(huán)境保護(hù)進(jìn)行一定的犧牲，這樣社會(huì)的環(huán)保意識(shí)才是成熟的。

　　以玫琳凱公司為例，先看我們的生產(chǎn)。我們位于杭州的亞太生產(chǎn)中心在各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視。對(duì)于化妝品生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生一定的廢水，對(duì)此國(guó)家的要求是排放的廢水須達(dá)到國(guó)家三級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。但是公司的要求是達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，為此我們投資500萬(wàn)來(lái)建立廢水處理系統(tǒng)，這個(gè)投入對(duì)應(yīng)我們的排放規(guī)模來(lái)說(shuō)是很大的。因?yàn)槲覀兊呐欧胚h(yuǎn)遠(yuǎn)高于政府的標(biāo)準(zhǔn)，我們還得到杭州政府管理部門的特別獎(jiǎng)勵(lì)。今天，我們用排放的廢水飼養(yǎng)觀賞錦鯉，我認(rèn)為這真地體現(xiàn)了生產(chǎn)和環(huán)境的和諧，我很自豪。此外，公司對(duì)于降低噪音、妥善處理廢氣物都投入很多，決不會(huì)做方便自己損害環(huán)境的事情。

　　我們不僅在自己的生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常注重環(huán)保，還把同樣的標(biāo)準(zhǔn)用于供應(yīng)商的選擇。首先我們要求供應(yīng)商提供的物料符合環(huán)保要求，進(jìn)而我們對(duì)供應(yīng)商自身生產(chǎn)的環(huán)保管理也提出了嚴(yán)格的要求，供應(yīng)商環(huán)境保護(hù)績(jī)效是公司選擇的重要因素。為了堅(jiān)持這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)谠�料和供�?yīng)商成本方面會(huì)增加，但一來(lái)可以貫徹公司的環(huán)保方針，二來(lái)可以帶動(dòng)更多企業(yè)注重環(huán)保。還有一點(diǎn)，我們認(rèn)為有環(huán)保觀念的企業(yè)更具備責(zé)任感，是值得長(zhǎng)期合作的伙伴。

　　生產(chǎn)過(guò)后是產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)，這里面還有很多文章可做，比如包裝化妝品的箱子，如何可以重復(fù)利用、減少浪費(fèi)，一直是我們致力于優(yōu)化的環(huán)節(jié)。

　　最后來(lái)看我們的銷售。玫琳凱是直銷公司，眾多的直銷員要取貨，要把貨物送到消費(fèi)者手中，怎么辦？過(guò)去，公司一直提供免費(fèi)的塑料袋。別小看小小的塑料帶，各行各業(yè)、普通老百姓都習(xí)慣了使用塑料帶，其實(shí)對(duì)環(huán)境是有傷害的。公司從2007年推出可以重復(fù)使用的環(huán)保布袋，鼓勵(lì)銷售隊(duì)伍在取貨、送貨時(shí)重復(fù)使用。現(xiàn)在這個(gè)環(huán)保袋的計(jì)劃效果非常好，不僅在銷售隊(duì)伍中非常受歡迎，在各種對(duì)公眾的宣傳活動(dòng)中也廣泛使用，反響很好。如果說(shuō)生產(chǎn)等環(huán)節(jié)公司是在自己履行環(huán)保理念，那么能帶動(dòng)30萬(wàn)的銷售隊(duì)伍都來(lái)關(guān)注環(huán)保，并通過(guò)她們影響到更多的人，則是公司作為一個(gè)直銷企業(yè)更加引以為豪的事情。

　　記者：真沒(méi)有想到一個(gè)化妝品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)可以在環(huán)保方面有如此多的文章可做，公司的環(huán)保理念值得敬佩。那么，公司是從何時(shí)開(kāi)始推廣這樣的理念，去影響大眾呢？

　　紀(jì)穎：首先對(duì)于公司的員工和銷售隊(duì)伍，公司一直是引導(dǎo)大家去關(guān)注環(huán)保的。如果說(shuō)對(duì)于社會(huì)公眾，從2006年起公司開(kāi)始陸續(xù)推進(jìn)一些活動(dòng)，在2006年我們和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作開(kāi)展了“玫琳凱杯——消費(fèi)與環(huán)境年主題公益漫畫(huà)大賽”，對(duì)廣大消費(fèi)者進(jìn)行環(huán)保消費(fèi)的宣傳。2007年，公司與全國(guó)婦聯(lián)合作開(kāi)展“節(jié)能減排全民活動(dòng)”的家庭社區(qū)宣傳活動(dòng)，還在中央電視臺(tái)、北京主要地鐵站等投放了環(huán)保公益廣告。從2007年到今天，公司全面發(fā)動(dòng)各地的分公司，帶領(lǐng)員工和銷售隊(duì)伍一起參與各向環(huán)保公益項(xiàng)目，包括污染源確認(rèn)、植樹(shù)、撿垃圾、植物品種保護(hù)、環(huán)保生活方式推廣等非常豐富的活動(dòng)，涉及北京、上海、杭州、南京、甘肅等多個(gè)地區(qū)，宣傳效果非常好。今后我們還會(huì)繼續(xù)推進(jìn)這方面的工作。

　　記者：您是負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)工作的，品牌建設(shè)一定是您關(guān)注的話題。現(xiàn)在有些企業(yè)很明確地把環(huán)境保護(hù)與品牌內(nèi)涵或者說(shuō)品牌訴求結(jié)合起來(lái)，以便獲得更好的消費(fèi)者對(duì)于品牌的情感。我很好奇，環(huán)保的理念與化妝品的品牌如何聯(lián)結(jié)呢？

　　紀(jì)穎：這是一個(gè)非常好的問(wèn)題。對(duì)于玫琳凱來(lái)說(shuō)，環(huán)保理念與品牌內(nèi)涵其實(shí)不需要聯(lián)結(jié)，因?yàn)榄h(huán)保觀念本身就是我們品牌內(nèi)涵的一部分。

　　作為一家塑造美麗的企業(yè)，玫琳凱認(rèn)為，女性的美不是單一的，而是多面的，真正美麗的女性應(yīng)該是同時(shí)擁有美麗的個(gè)人、美麗的事業(yè)和美麗的家園。因此我們把玫琳凱的品牌定位于“美麗多面體”。這個(gè)多面提體中的美麗的家園，不僅指和諧美好的家庭，也是指大家共同的家園，也就是我們的地球家園。要讓我們的地球家園永遠(yuǎn)美麗，每一個(gè)人都要關(guān)注環(huán)保。