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專訪中國直銷問題研究專家——遠江

發(fā)布: 2004-08-31 00:00:00    作者: only   來源:  

《中國新聞人物》 記者 光清 宏宇

宏宇:遠江教授,您好!我們知道美國是世界上最早為多層次直銷立法的國家,請問我國和美國的立法背景有哪些不同?

遠江:這種區(qū)別主要表現(xiàn)在三個層面:

   一是立法的市場土壤不同:美國在立法之前,直銷在美國已經(jīng)成功運作了四十多年的時間,美國取得了豐富的經(jīng)驗并且掌握了直銷運作中的核心規(guī)則,在立法實踐和立法的市場土壤上有充足的準備:我國導入直銷是在1990年,到現(xiàn)在才14個年頭,從一個成熟的運作系統(tǒng)來看的確需要一段時間,但是面臨著進入WTO的承諾,直銷的立法工作也提到了議事日程中來。21實際是速度經(jīng)濟的時代,中國可以吸取接見美國直銷立法發(fā)展歷程中的經(jīng)驗,而且在14年的醞釀中,各種典型的問題也已暴露出來,所以不會影響到直銷立法核心的規(guī)則問題,只是說市場中有差別,會增加我們立法工作的難度。

   二是立法的經(jīng)濟土壤不同,美國是世界超級大國,經(jīng)濟水平和人們的收入水平都是世界一流的,美國有一大批中產(chǎn)階級,他們能接受一定高品質(zhì)和高價格的直銷產(chǎn)品,人們能用一種平常的心態(tài)來看待直銷這種營銷模式。人們對直銷行業(yè)的認識也有不同,有人可以把它作為一種先進的營銷工具,也有人把它作為一種先進的營銷工具,也有人把它作為一種斂財?shù)墓ぞ摺C绹芎茼樌牧⒎ǎ侵袊变N立法要思考的問題可能會很多,既要考慮營銷的創(chuàng)新又要考慮對市場經(jīng)濟的影響;既要考慮先進的生產(chǎn)力的層面又要考慮不健康的甚至會被利用的層面。

   三是立法的載體土壤不同:美國是一些相對有實力的企業(yè)在發(fā)展,人們對直銷的運營的方式、原理概念、直銷企業(yè)實際運作的各個環(huán)節(jié)都比較熟悉,直銷立法水到渠成。在我國,人們對直銷的基礎概念不明確,實際上,我國從事直銷行業(yè)的人無花八門,既有外資企業(yè)家、國內(nèi)比較有實力的企業(yè)、也有一些小企業(yè),所以中國直銷立法要充分考慮協(xié)調(diào)好企業(yè)與國家的關(guān)系,解決稅收的問題,企業(yè)準如的門檻的問題,企業(yè)從業(yè)人員的規(guī)范問題以及如何在直銷的概念上正本清源,如何確定直銷的法理基礎,還有如何在行業(yè)運作中確立直銷的地位等專門課題。

宏宇:怎樣理解直銷,它和傳銷的區(qū)別是什么?

遠江:站在商業(yè)分銷的角度來講,直銷是一種分銷模式,它有三個特點:
   一、有明確的目標客戶群體,
   二,沒有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量少的中間環(huán)節(jié),
   三,可以度量的銷售效果。

   企業(yè)銷售自己的產(chǎn)品或者通過層層批發(fā)體系,或者直接把商品送到商場、超市,或者利用銷售人員把產(chǎn)品直接銷售出去,而最后一種形式就是我們指的直銷,這其實是企業(yè)自身的一種銷售行為。有的人認為直銷就是犯罪,直銷不是一種陽光事業(yè),其實這些觀點都是不正確的。問題的關(guān)鍵是他們沒有搞清直銷的概念。沒有弄清楚直銷和傳銷的區(qū)別。直銷和非法傳銷的區(qū)別在哪里呢?

   直銷,
   一是單層次的直銷,就是企業(yè)尋找業(yè)務員,然后銷售產(chǎn)品。

   二是多層次直銷,就是形成一個一個的銷售小組,他和拉人頭的傳銷行為有區(qū)別:

     1、多層次直銷是一種銷售行為,他銷售的是企業(yè)的產(chǎn)品,目標是建立忠誠的客戶體系;不健康的傳銷是一種以拉人頭為手段斂財?shù)男袨椋N售的是一種機會。
     2、多層次直銷不允許有高額的入會門檻;非法傳銷第一步就告訴你有一個高額的入會門檻或等值的高額產(chǎn)品。
     3、多層次直銷在教育中會宣揚勞動才會得到收獲的辨證的觀念;非法傳銷教育中強調(diào)運作起來和簡單,只要拉人頭就可以。

   今天由于各種各樣的人都在市場上走動,市場上有規(guī)范的直銷企業(yè)存在,同時也有非法傳銷企業(yè)存在,這些不健康的行為餓健康的行為混雜在一起,人們通常無法正確區(qū)別。
洪宇:發(fā)展直銷網(wǎng)絡本身是不是一種壞事?

遠江:直銷網(wǎng)絡我認為是一種很正常的事情,它就是一種組織、體系,只要有銷售行為就會有網(wǎng)絡存在。現(xiàn)在很多人談到網(wǎng)絡就感覺好象在做壞事,其實,網(wǎng)絡給人們造成不好的印象關(guān)鍵是管理上出了問題,但如果團隊宣傳的是消極的破壞市場經(jīng)濟秩序的思想文化,就會有較大的負面影響。但我可以肯定,只要國家在法制上嚴厲打擊不健康的行為,維護健康的行為,依法管理,執(zhí)法必嚴,違法必究,市場就可以得到規(guī)范,直銷網(wǎng)絡也能夠很好地為社會創(chuàng)造財富。

宏宇:國家應當禁止那些操作行為?

遠江:目前,很多人打著直銷的旗號,提出諸如”滾動營銷”、“動力營銷”之類的口號,宣揚不勞動就能聚斂財富,實際上從事營銷工作不可能有不勞而獲的,他們所做的是一種金融的詐騙行為,是真正意義上的“老鼠會”。不打擊這種行為,就會影響社會的經(jīng)濟秩序。直銷立法,也是我國政府第一回運用一種法制的手段來規(guī)范市場運作行為。

宏宇:將來的相關(guān)法律,應當保護誰的利益?

遠江:一要保護綜合實力很強的企業(yè),只有綜合實力很強的企業(yè)才能更多地承擔社會責任、企業(yè)責任,保護國家和廣大消費者的權(quán)益!二要保護運作很規(guī)范的企業(yè),規(guī)范的企業(yè)是納稅人,是社會的有益細胞,政府是服務機構(gòu),應當嚴格執(zhí)法,為其服務。

宏宇:直銷立法將會對直銷企業(yè)作出哪些要求?

遠江:首先,直銷立法對企業(yè)的綜合實力將會有一定的要求,過去國家對直銷企業(yè)的審批有漏洞,未來國家在企業(yè)的綜合實力上會有統(tǒng)一的要求。
   其次,作為企業(yè)來講,應當有自己的生產(chǎn)基地或掌握了核心的生產(chǎn)技術(shù),否則,保證不了消費者的合法利益,會出現(xiàn)商品供貨的斷層。國家的這些要求實際上把一些投機的企業(yè)排除在外。

另外,目前直銷企業(yè)中還存在的一個問題--國家稅源的流失,所以國家可能采用對直銷企業(yè)進行單獨監(jiān)控的方式,保證國家稅源不流失。

宏宇:直銷開放后,直銷業(yè)將會出現(xiàn)怎樣的局面?

遠江:直銷開放以后應當會出現(xiàn)一種正常的市場競爭的局面。在只有一個市場標準的前提下,大家面臨的問題都一樣,企業(yè)之間比的是綜合實力,比誰的人才多,誰的產(chǎn)品好,誰的服務好,誰的觀念新穎。

宏宇:有人認為,我國將來的直銷立法會借鑒韓國的直銷法,請教授談談您的觀點?

遠江:直銷立法需要參考借鑒外國的先進經(jīng)驗,但關(guān)鍵是怎樣和中國的國情相結(jié)合。韓國在直銷方面的管理是做得比較成熟的,韓國直銷的特色是對店鋪營銷和無形的人際網(wǎng)絡的運營模式作了良好的規(guī)范。中國現(xiàn)在也會要求直銷企業(yè)有一定的店鋪,店鋪承擔一定的人員、物流、企業(yè)形象、產(chǎn)品責任等問題,韓國的直銷模式只能說和中國國情有相似的地方,一部法律的出臺不能照搬國外的,要考慮到國情,所以立法過程中可能會借鑒韓國的部分做法。

宏宇:我國的直銷法大概什么時候能出來?

遠江:作為一部法律的出臺,其程序比較多:第一,它要經(jīng)歷一個政策法規(guī)的形態(tài),即開始由政府職能部門出臺一個政策法規(guī),做一個初級的管理,通過市場來檢驗這個法規(guī),再通過全國人大來討論通過之后才能形成法律條文。根據(jù)我國加入WTO的承諾,到2004年12月份要出臺一個法規(guī)條令,但要形成法律體系應當在2005年以后。

宏宇:政府會不有意保護民族企業(yè)?

遠江:中國政府在和很多國家簽訂WTO協(xié)議時就考慮到民族產(chǎn)業(yè)的保護期問題。對于直銷企業(yè)來講,第一,在WTO協(xié)議保護期的政策上,民族企業(yè)是受益的;第二,我本人當然希望在民族企業(yè)審批的門檻或是在一些市場的一些政策上,政府能夠適當?shù)慕o出一些優(yōu)惠政策,這應當是一件好事,但是按照市場的競爭規(guī)則,一個成熟的市場不應當有兩種運作規(guī)則,應當遵照WTO協(xié)議的精神。總之,保護可能會有,但是有一定的時限性。

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