國(guó)際化的雅芳
        雅芳(Avon)，一個(gè)始終引領(lǐng)世界最新潮流的國(guó)際美容巨子，全美500家最有實(shí)力的企業(yè)之一，是一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。
        1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼(David McConnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發(fā)，“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此誕生。出于對(duì)偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年, 麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。
        在一百多年的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)中，雅芳人一直恪守著 “信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的雅芳價(jià)值觀。 如今，雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行直接投資，擁有43000名員工，通過350余萬名營(yíng)業(yè)代表向143個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供兩萬多種產(chǎn)品。 2001年，雅芳的年銷售總收入達(dá)到了60億美元，利潤(rùn)升幅達(dá)到近十年來的最高水平—14%。
         迎著新世紀(jì)的朝陽，雅芳又一次煥發(fā)出她耀眼的光芒。   
        新世紀(jì)之初，雅芳被美國(guó)“經(jīng)濟(jì)優(yōu)先委員會(huì)”在其2000年暢銷書Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會(huì)職責(zé)方面所作的貢獻(xiàn)。
        2001年初，雅芳在《職業(yè)女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務(wù)的公司”評(píng)比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來在該項(xiàng)評(píng)選中連續(xù)第三次摘冠。
        2001年8月，在美國(guó)極具權(quán)威的商業(yè)雜志《商業(yè)周刊》(Business Week)的“全球最有價(jià)值的品牌”一百?gòu)?qiáng)的評(píng)比中，雅芳憑借著雄厚的實(shí)力和優(yōu)秀的品牌形象，成為入選百?gòu)?qiáng)的唯一一個(gè)美容化妝品品牌。
        2001年10月和11月，雅芳全球CEO(首席行政長(zhǎng)官)鐘彬嫻(Andrea Jung)女士分別被美國(guó)著名雜志《財(cái)富》(Fortune)和《時(shí)代》(Times)評(píng)選為“全美50位最有影響力的商界女性”第四名和“全球25位最有影響力的商界領(lǐng)袖”之一。
        2002年3月，在美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志（FORTUNE）關(guān)于   “美國(guó)最受尊敬的公司”的年度評(píng)選結(jié)果中，雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。
        2002年4月，雅芳再次被美國(guó)著名的《商業(yè)道德》雜志 （Business Ethics） 評(píng)選為“全美最佳企業(yè)公民”，排名第10位。
        2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷的雜志《讀者文摘》亞洲版評(píng)選的“最受亞洲消費(fèi)者喜愛的化妝品牌的最高獎(jiǎng)——白金獎(jiǎng)”。

        新世紀(jì)，雅芳新任董事會(huì)主席兼首席行政長(zhǎng)官鐘彬嫻(Andrea Jung)為雅芳人提出了新的行動(dòng)綱領(lǐng)—“自豪感，高速度，高業(yè)績(jī)”。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業(yè)。
        雅芳在中國(guó)
        雅芳，在中國(guó)舞臺(tái)上從一開始就展現(xiàn)了其非凡的魅力
        雅芳中國(guó)成長(zhǎng)錄
        ¨1990年1月23日，雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。
        ¨1990年11月14日，雅芳在中國(guó)正式投產(chǎn)，雅芳在中國(guó)的第一家分公司——廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國(guó)的首次業(yè)務(wù)。
        ¨1998年6月15日，雅芳成為中國(guó)首家獲政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品；同年9月又獲國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部的批準(zhǔn)，采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品。
        ¨1998年11月，雅芳投資4300萬美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。
        ¨1999年5月，“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳（中國(guó)）有限公司”。
        ¨1998年5月，雅芳第一個(gè)專柜落戶東莞；1999年3月，雅芳第一個(gè)產(chǎn)品專賣店在廣州建立；2000年10月，雅芳第一個(gè)旗艦店在北京東方廣場(chǎng)成立；2002年，雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。
        ¨2000年11月，中國(guó)雅芳開始進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售.
        "高品質(zhì)、領(lǐng)先科技、多元化、為東方女性設(shè)計(jì)” 是中國(guó)雅芳產(chǎn)品開發(fā)的核心指導(dǎo)思想。一直以來，中國(guó)雅芳致力于為中國(guó)女性提供質(zhì)量上乘、信譽(yù)度高、融高新科技和動(dòng)感潮流于一體的名牌產(chǎn)品，為不同年齡、不同品位的女性提供了多元化的選擇。以美容護(hù)膚品生產(chǎn)為主的雅芳，產(chǎn)品多達(dá)兩萬余種，包括護(hù)膚品、化妝品、個(gè)人護(hù)理品、香品、流行飾品、內(nèi)衣、健康食品等。為了確保產(chǎn)品在世界的領(lǐng)先水平，雅芳公司在美國(guó)新澤西沙芬(SUFFERN)和日本東京設(shè)立了新產(chǎn)品的開發(fā)研制機(jī)構(gòu)。針對(duì)東方人皮膚的獨(dú)特膚質(zhì)，開發(fā)中心專門成立了一個(gè)部門研究開發(fā)特別適合東方人皮膚的護(hù)膚品。
中國(guó)雅芳為滿足不同購(gòu)物習(xí)慣的顧客，迅速開拓了多元化的購(gòu)物渠道，完成了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)全方位的滲透：遍布各地的5000家雅芳產(chǎn)品專賣店，開設(shè)在各大商場(chǎng)的近2000個(gè)雅芳專柜，100多個(gè)倉儲(chǔ)式的雅芳專柜，還有已開通的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。中國(guó)雅芳的分公司遍布全國(guó)74個(gè)大中城市。
        同時(shí),中國(guó)雅芳還積極培養(yǎng)和吸收高級(jí)美容師和專業(yè)美容顧問,不斷進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新,通過高科技來全面提升服務(wù)質(zhì)量,從而迅速構(gòu)筑雅芳獨(dú)特的“全方位、高素質(zhì)、高科技”的銷售服務(wù)通路。     Up2U—由日本雅芳研發(fā)中心專門為亞洲年輕女性設(shè)計(jì)的全新彩妝系列產(chǎn)品，打破了以往化妝品“專家式”的教導(dǎo)模式，以新世紀(jì)少女美麗朋友”的身份，幫助少女自主靈活地展示個(gè)性美，讓雅芳更加接近年輕的顧客。2001年，Up2U以中國(guó)大陸作為第一站，大步邁向亞洲的年輕市場(chǎng)，以完全獨(dú)立的姿態(tài)，在Up2U專柜等零售通路中開拓出一片新天地。
雅芳中國(guó)領(lǐng)航人:  高壽康 雅芳中國(guó)區(qū)（包括香港、臺(tái)灣地區(qū)）及 新加坡、南韓總裁
        1999年，他以卓越的才能和卓著的業(yè)績(jī)榮升為雅芳中國(guó)區(qū)總裁(包括臺(tái)灣、香港地區(qū))，自此帶領(lǐng)著重過雅芳大膽創(chuàng)新，精益求精，開創(chuàng)了一套適合中國(guó)國(guó)情的銷售模式，從而為廣大的中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。雅芳價(jià)值觀雅芳是一家屬于女性的公司，其目標(biāo)是：“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù)，并滿足她們自我成就感的公司。簡(jiǎn)言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因?yàn)檠欧忌钚牛�女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。

企業(yè)文化
        雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個(gè)追求高績(jī)效的環(huán)境。
        
·力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀
·積極推動(dòng)我們的策略
·成為能激勵(lì)別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)
·致力于對(duì)卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
·全心以顧客為尊
·培養(yǎng)世界級(jí)的卓越人才
指導(dǎo)原則
· 為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機(jī)會(huì)，給他們富裕和快樂
· 憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品
· 以高度的熱忱和誠(chéng)意為每一位營(yíng)業(yè)代表和顧客服務(wù)
· 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻(xiàn)的職員和營(yíng)業(yè)代表
· 與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功
· 充分履行社會(huì)義務(wù)，為繁榮社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
· 保持和發(fā)揚(yáng)雅芳的友好精神
經(jīng)營(yíng)理念
· 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品
· 提供熱情專業(yè)的服務(wù)
· 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
· 拓展多種購(gòu)物渠道
· 傳播國(guó)際化的企業(yè)形象
管理宗旨
       有效的領(lǐng)導(dǎo)建立在與下屬良好的關(guān)系之上。這一關(guān)系的建立，則基于以下五個(gè)方面：
       信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。
管理風(fēng)格
        我們相信，在雅芳的每個(gè)員工，不論其個(gè)人背景如何，都應(yīng)得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個(gè)開放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運(yùn)用靈活的管理作風(fēng)，結(jié)合運(yùn)作規(guī)范來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮其最高潛能，獎(jiǎng)勵(lì)他們?yōu)楣�司的成功而做出的貢獻(xiàn)。