“完美”直銷員訴苦我們的折扣金遭凍結了

□中國直銷報道之06春風行動（一）

　　新年伊始，我們在回顧過去一年成都乃至全國直銷業發生的各種重大事件的同時，推出“06春風行動”系列報道，聯合工商、公安等部門，對違法違規企業進行嚴厲打擊披露，對一些違法違規案件“放大”曝光，進一步發展健康直銷，清理凈化成都直銷市場。同時，還將通過咨詢投訴，傾聽企業呼聲，反映一線直銷從業人員的疾苦，在政府、企業、直銷員、消費者之間搭建一個溝通的平臺。

　　申牌在即，直銷業內各家企業都在積極努力，以期平穩迎接直銷經營許可申辦工作。可是，連日來，原本平靜的成都直銷業再次掀起波瀾。14日，數名完美（中國）四川分公司經銷商（直銷員）集體前往四川分公司，就自己的折扣金被凍結、業務員編碼被取消等問題向該公司提出交涉，要求公司及時解決，否則將訴諸法律，以爭取自己的合法權益。據悉，這是近年來成都發生的第一起規模較大的直銷員與企業之間的工資糾紛。

　　討要工資數名直銷員倒苦水

　　14日中午10時許，本報接到讀者報料：“快點！完美（中國）四川分公司內涌進很多人，怒氣沖沖找公司討要工資。”

　　5分鐘后，記者趕往位于大慈寺路54號的完美（中國）四川分公司所在地。一走進公司大廳，直銷員李大姐就大倒苦水：我是一個下崗工人，做完美一年多時間付出了多少心血和汗水，如今公司說我們運作其他公司產品，將我2005年10月份和11月份的折扣金全部凍結了，而且還取消了我的直銷員編碼。我經過多次與總公司交涉，他們喊我找分公司，分公司又喊我們找負責供貨的專賣店，專賣店又喊我們找總公司。50歲的李大姐氣憤地說：“他們就這樣給我們繞圈子，我們堅決要求公司兌現我們的工資，恢復我們的直銷員編碼，否則我們就要通過法律途徑來維護我們的合法權益。”與李大姐有相同遭遇的還有直銷員江先生等五六名直銷員。

　　說法依據培訓手冊允許兼職

　　據李大姐講，2005年4月30日她做上了初級經理。可是2005年12月2日，突然收到完美（中國）公司總部客戶服務部主任黃惠芳的傳真，傳真內容大致是，公司收到業務員反映，李在從事完美公司以外的公司運作，違反了公司規章制度，干擾了公司營運秩序。公司進行調查，并在調查期間暫時凍結2005年11月份起的折扣金（工資）。隨后，公司又發來傳真，稱經過調查，李的行為屬實，公司凍結了她10月份工資2304元和11月份的工資。李說這些加起來在四五千元。已經做上完美公司中級經理的江先生也反映了同樣的問題，表示堅決向完美（中國）公司討回自己的公道。

　　李稱，公司與自己辦理業務員關系時，稱可以兼職，而且，自己也沒有找到任何禁止銷售其他公司產品的明文規定，但可以“兼職”的說法卻在“完美培訓手冊”第二部分寫得清清楚楚。記者從這份“完美培訓手冊”上發現，手冊第二部分“完美是什么？”中寫著“完美是一個兼職的機會”，稱可以把完美當成一個兼職。“況且我購買其他公司產品消費難道也是運作其他公司產品嗎？”李女士怒氣難消。

　　公司回應盡快解決這個問題

　　“我現在至少有500人到600人的團隊。”李擔心公司將自己的業務員編碼取消后，自己團隊產生的業績從此與自己無關了，而涉及到的獎金、工資等待遇自己也不能夠繼續享受。“因為公司開始就承諾可以世襲繼承，可以轉讓拍賣，如果自己被開除公司，這些東西就不能繼續，間接損失很大，而且名譽上也受到損害。”李大姐情緒激動：“這種就是團隊計酬。”

　　四川分公司業務部主任譚某表示，自己并不清楚此事，但會立即向總公司匯報，調查清楚具體情況后，盡快在兩三天內回復李大姐等人。隨后，記者聯系完美（中國）日用品有限公司客戶服務部負責人黃惠芳時，一名自稱姓房的工作人員稱，黃不在辦公室。自己對具體事情不了解，不能進行答復，但她會轉告黃，星期一（今天）給一個答復。

　　李大姐等人能否拿回自己的折扣金，是否能夠恢復業務員編碼。本報將繼續關注。

　　□行業觀察

　　九成直銷員成“黑戶口”

　　盡管目前國內沒有任何企業取得直銷經營許可證，但不容辯駁的是，許多外資、內資企業已經在以“直銷”的模式進行運作、銷售產品等。可是，由于直銷行為在先，法律法規在后，導致目前國內許多企業和直銷業務員之間并沒有明確簽訂勞動合同，甚至是產品銷售協議。這樣一來，企業和推銷員之間一旦發生李大姐與完美公司之間的不愉快事件，該如何解決？企業一方面指責推銷員“吃里扒外”，推銷員又抱怨企業不講誠信。這樣的問題不僅需要引起一些申牌企業足夠的重視，而且對在直銷一線的銷售人員也是一種考驗，同時政府職能部門在制定相關措施時，也應該將其列入監管的范疇。據業內人士估計，目前國內90％以上的直銷產品推銷員沒有與企業簽訂勞動合同，簽署勞資關系及相關協議

　　根據已經頒布實施的《直銷管理條例》等相關規定，記者并沒有發現法律法規中就直銷員和直銷企業這種勞動關系進行明確規定。

　　□各方觀點

　　直銷企業是否應該與推銷員簽訂勞動協議，解決勞動糾紛？一旦發生此類問題咋辦？記者昨日采訪了中國直銷問題研究專家和負責勞資關系方面的專業人士。

　　專家胡遠江：

　　直銷通行“一夫一妻”制

　　直銷專家胡遠江認為，直銷業內通行“一夫一妻”制的推銷模式，如果要做其他公司產品就要先和現在的公司解除“婚約”。在面對糾紛時，如果有合同約定可以按照合同約定處理，但現在普遍都沒有明確從法律上約束雙方的義務和權益，只能依靠潛在規則起作用，但這在法律上又站不住腳，這是一個行業問題。直銷員與企業的紛爭中，無論是資金還是規則都由企業掌握，這不完全合理，推銷員始終處于弱勢；但無論怎樣，企業應該將銷售員合法的勞動報酬支付給銷售員，應該符合勞動法。

　　執法者廖萬輝：

　　勞資關系必須合法

　　成都市勞動局勞動監察大隊副總隊長廖萬輝表示，沒有簽訂勞動合同的雙方發生糾紛時，只有通過勞動仲裁機構解決。如果企業制定了勞動管理方面的規定，推銷員應該按照企業管理規定進行推銷活動，但企業內部的單方面管理制度也必須符合《勞動法》，否則其規定無效。

　　律師范安彬：

　　應該支付勞動報酬

　　四川劉范楊張律師事務所律師范安彬認為，由于當事雙方并沒有簽訂相關合同和協議，完美公司提供的申請登記表格上并沒有相關規定，雙方的行為只能從合同法上進行解釋，即使企業采取內部管理制度這種措施凍結工資，也只能凍結處理問題后的工資，應該將事發前的工資支付給對方。雙方由于存在買賣關系，如果按照《合同法》相關規定，推銷員履行了合同規定支付貨款的義務，企業首先應該履行供貨義務，其次應該履行提成、折扣義務。由于雙方并沒有通過合同、協議等約定銷售其他企業產品要凍結工資的條款，企業單方面凍結工資的做法是不妥的。

　　□咨詢熱線

　　嚴防“武漢新田”傳銷抬頭

　　直銷咨詢熱線：86757777

　　岳先生130881891xx問完美直銷是否合法?

　　回復：完美還沒有領取直銷許可證。

　　代先生853684xx海南宏鷹是不是合法直銷？

　　回復：不是合法直銷，擇業慎入。

　　張先生136834420xx張的一個親人被騙到湖北做傳銷了，已經走了一個星期了，現在張無法聯系這位親人，非常著急，希望得到幫助。

　　回復：立即與親人聯系，并向其所在地工商公安舉報。

　　白先生139800383xx武漢新田公司是不是合法直銷，他們規定入會交3000元費用，然后發展2個下線？

　　回復：該公司搞傳銷被國家點名通報，消費者、投資者慎選擇。