高壽康：中國直銷不會采用歐美的主流形式

　　◇新生的行業中每個公司的總經理都比較“短命”，下一批經理人就會久一點，三五年之后的經理人又會比較“短命”，去年一年美國也換了很多CEO。

　　新生行業的總經理都比較“短命”

　　本報訊 (記者 張昀 報道)一向惜聲的雅芳(中國)有限公司昨日在廣州舉行了溝通會。會后，雅芳大中華區總裁高壽康在接受本報記者專訪時表示，中國的直銷法規在三五年內不會有改動。

　　一些企業對直銷法不了解

　　記者：直銷法規已經頒布一年多了，你認為中國的直銷業還存在哪些問題和不足？

　　高壽康：問題主要是一般的直銷企業對于中國直銷法規的不了解。現在許多直銷界的問題都與對法規不熟悉有關，比如服務網點，國家規定確認好了才能開始從事直銷，因此有些拿牌企業正在忙著確認網點。據我所知，每個季度主要負責直銷的官員都要開研討會，從中央級到省市級都有。因此，有人說直銷法規規定得不清楚，其實我覺得法規已經非常清楚了。

　　記者：你認為中國直銷業未來發展趨勢如何，會與歐美的形式大致相同嗎？

　　高壽康：短期內不會與歐美有一樣的形式。在兩個法規下，所有拿牌企業都要按照法規走，遵紀守法，有效消除非法傳銷。最近關于傳銷窩點被端的報道少了一些，傳銷有縮小的趨勢，可能不能真正消滅傳銷，但國家會將其扼制在很低的程度。現在很多企業拿的不是全國牌照，國家會先抓非法傳銷，繼續批準合法的企業。沒有三五年國家對于直銷法規不會考慮任何改變。從企業來講，每個公司都有自己的改變，每個公司的中國模式都跟母公司不同。中國特色的直銷就是符合國家法規并更嚴格地執行的直銷。

　　職業經理人風險都比較大

　　記者：近來中國的直銷企業人事更迭頻頻，你怎么看待這個問題？是傳聞中的總部與中國區的意見不合所致嗎？

　　高壽康：直銷業是新生的行業，新生的行業中每個公司的總經理都比較“短命”。下一批經理人就會久一點，三五年之后的經理人又會比較“短命”。現在的職業經理人風險都比較大，去年一年美國也換了很多CEO。我覺得這種現象是很正常的，負責任的職業經理人永遠都是“短命”的，也就是爬得越高，摔得越重。中國區的總經理都是華人，在與總部的溝通上可能會有問題。那么怎樣讓紐約總部了解中國做的事情、了解背后的原因以及可能的結果就很重要，其實總部有時也會讓你做一些非常錯誤的事情，那就要告訴他們這樣做后果會怎么樣。

　　已經招募近66萬直銷員

　　記者：雅芳目前已經招募到多少直銷員？如何管理規模龐大、素質參差不齊的直銷員？

　　高壽康：截至2007年10月底，已招募了近66萬名合格的直銷員，他們已經同我們的經銷商一起，成為推動雅芳直銷事業不斷前進的中堅力量。

　　至于管理，公司于2007年7月推出對直銷員的100%復查機制，對雅芳遍布在全國各地的所有注冊直銷員進行個人情況的回訪，以保證對當前日益龐大的直銷團隊進行更為有效的管理和服務。有些人很想從事直銷，但她屬于“七類人”，我們發現后會立刻注銷她的直銷員號碼并向當地工商機關報備。另外，是通過直銷員、服務網點、雅芳公司形成的“鐵三角”。

　　記者：據報道，雅芳計劃減少產品品種，請問是為什么？這會增加直銷員的推銷難度嗎？

　　高壽康：不是減少，是優化。雅芳在全球有十萬個品種，中國有一千多個品種，其中有些是重合并浪費了，賣得不好的就將它砍掉。其實總的品種還是沒有改變，只是留出空間給新產品進來。

　　記者：雅芳CEO鐘彬嫻女士在2005年宣布的重組和裁員計劃，目前進行得怎樣？
    高壽康：重組非常順利，整個公司的結構在扁平化，比如以前銷售系統有十幾層，現在只有四層。裁員對于中國則沒有影響。 (廣州日報)