直銷公司人力資源外包漸入爆發期

    有三類公司對人力資源外包最有興趣：一是希望通過外包節省成本的公司；二是希望得到更專業的人力資源管理方面的服務的公司；三是那些想規范內部管理的公司

　　薪酬和福利水平是判斷一份工作績效的重要指標之一，沒有人愿意忽視它們。但面對龐雜的數字統計工作，人力資源部門同事偶爾的一個粗心，也會讓我們產生這樣的抱怨：為什么工資條上的養老金比上個月減少了一半，而住房公積金甚至還是零？

　　對于擁有百名，甚至數千名、上萬名員工的公司而言，每月是否能及時而準確地付給員工應有的薪酬，是個令人事總監們足夠頭疼的事情。但是，總會有聰明的公司作出聰明的選擇。

　　幾天前，跨國化妝品直銷公司玫琳凱宣布，正式與人力資源業務流程外包提供商CDP集團中國公司（CDPGroupLimited，下稱“CDP”）簽約。基于此，該化妝品公司包括中國總部、杭州工廠等在內的600多名員工的工資、福利、稅收等數據，將由CDP世界領先的人力資源管理平臺全權處理，從而把更多的精力投注到公司自身的企業文化、成長戰略事務上。

　　這只是人力資源外包服務商的一次小試牛刀。實際上，不僅僅是薪酬福利，大到公司人力信息管理，小到招聘員工，全部都可以借助人力資源外包來實現。現在，已經不僅僅是跨國公司和外資企業這樣做了。

　　從比重上來說，國內目前選擇人力資源外包服務的公司仍然很少。CDP首席運營官呂威對《財經時報》說：“現階段正是人力資源外包爆發期的前端。”

　　市場已經啟動，商機就在眼前。

　　700％的成長速度

　　“2005年年底的時候，在CDP人力資源管理平臺上服務的員工只有500人。”CDP呂威對《財經時報》記者說。

　　富有生命力的新事物總是要經歷一些質疑和磨難。作為一個絕對的新興行業，人力資源業務流程外包究竟為何物，在2年前還少有人知曉。

　　ＣＤＰ的創始人、ＣＥＯ王煒對此感到十分詫異，十幾年的美國生活經歷，讓他有更多的機會接觸新的商業模式。

　　在美國，從事人力資源業務流程外包的公司中，已上市的就有8家，包括著名的ＡＤＰ、Ｐaychex等等。但在人力資源市場幾倍于美國的中國，這個數字至今還是個零。

　　“只要占有這個市場3％的市場份額，就已經是上市公司的規模了。”王煒說，“而按照ＣＤＰ現有的發展速度，兩到三年即可實現上市。”

　　雖然建立不足兩年，ＣＤＰ業務獲得爆發式增長。經過2005年1年時間的鋪墊，2006年ＣＤＰ人力資源管理平臺所服務的人數達到幾萬人，實現了700％以上的增長。

　　2006年10月，ＣＤＰ從InvestorAB、FAV（富達國際）和住友商事亞洲資本手中拿到的1000萬美元的第二輪融資，而得到資本認可的本身，其實遠遠超出資金本身的價值。

　　“目前CDP集團有5至6萬人的客戶規模。今年CDP集團計劃再增長300％。”呂威說。

　　增長主要來自企業對人力資源外包認知度的提高，CDP不是唯一的受益者。總部設在深圳的泛亞人力的人事外包中心總監鐘耀輝告訴《財經時報》，該公司今年至少可以達到100％的增長幅度。

　　現在，呂威和王煒國內國外到處“跑會”，通過參加各種人力資源外包的論壇和推介活動，為做熱市場添磚加瓦。

　　誰愿買單

　　一兩年前，跨國公司還是人力資源外包服務商的主要客戶。他們在國外的總部以及分支機構，大都已經從非核心業務外包的模式中受益多年。

　　鐘耀輝所在泛亞人力目前為8000多人服務，其客戶中外資企業約占70％。

　　讓王煒和呂威高興的是，在CDP這種狀況正在改變，越來越多的國內公司、大型國企，也開始對人力資源外包產生興趣。“我們現在客戶數量還是外企最多，但最大的客戶是國字頭企業。”呂威說。

　　CDP甚至決定，將今年的業務重點鎖定在國企和民營企業，而到了明年，經過組織和人員擴張之后的CDP，將把目標投向國內的二級市場。

　　哪類公司會對人力資源外包有興趣？這個問題現在已經不能僅僅用所有制性質來簡單回答了。

　　作為一家為客戶提供人力信息管理系統和高端服務的公司，CDP的客戶群更為復雜。呂威將其總結為三大類：一是希望通過外包節省成本的公司；二是希望得到更專業的人力資源管理方面的服務的公司；三是那些打算上市或者已經上市的公司，要達到監管機構的內部審計要求。

　　呂威的賬是這樣算的：“公司如果自己購買人力資源管理的信息系統，再加上維護，雇用專門的人事和IT專員，有形和無形的資本加起來很高，外包的錢則很透明，每個月就是這么多開支，其他的我們都會為企業做好。”

　　鐘耀輝的分析則簡單明了，在他看來，公司是否選擇外包取決于公司的規模、公司的員工結構和各地分公司的狀況。一般來說，公司規模較大，各地分公司很多，而且員工結構以基層員工為主的企業更愿意將人事外包出去，這樣能更大程度上節約運營成本。

　　“平均看來，進行人力資源外包至少可以比企業自己來做節省25％至35％的成本。”呂威說。

　　人力資源夢工廠

　　根據IDC（互聯網數據中心）研究成果顯示，人力資源業務流程外包服務將以每年16.1％的CAGR（復合年均增長率）增至2009年的160億美元，成為人力資源服務增長最快的細分市場。而擁有世界最多員工的中國無疑是其中最大的一塊“肥肉”。

　　CDP集團總裁王煒告訴《財經時報》，發達國家在人力資源外包方面已經非常普遍。在歐洲，大約有60％至70％的企業進行外包，北美成熟度最高，美國大概有85％企業的人力資源工作都是外包出去的。

　　而在中國，人力資源業務流程外包服務仍然屬于新興行業。到2005年，中國企業真正做外包的還只有5％。因此，中國市場還有巨大的增長空間。

　　王煒的判斷是，未來幾年中國本土的人力資源外包市場，將呈現“幾何級”的增長。在記者的追問下，他稱，最為保守的估計，也會年增長20％。

　　“這是因為國際化企業逐漸進入中國后，帶來了先進的管理理念；一些本土企業做上規模后，也希望有一種方式幫助他們分擔負擔，將精力集中于主業。”王煒說。

    來源：中國日化網