戴爾中國市場直銷打印機

轉自： 京華時報

　　昨天下午，戴爾中國公司在北京宣布，向中國市場推出兩款打印機產品。這讓眾多原以為戴爾將發布彩電產品的記者大感意外。業內廣泛認定戴爾將在中國市場推出自己的彩電，戴爾為何遲遲不出手？

　　戴爾中國區總裁符標榜表示，打印機以及耗材將全部采用直銷銷售模式。用直銷的方式銷售消費類電子產品是否可行，在業內有頗多爭議。戴爾“一意孤行”，對在中國市場首推的打印機產品走直銷之路，究竟是對直銷價格優勢的前景充滿自信，還是對市場把握不定，以打印機直銷開路，為將來的彩電直銷試水？

　　意外推出打印機

　　此次戴爾在中國市場推出的，是售價3999元人民幣的激光打印機1700n，和售價1199元人民幣的彩色噴墨多功能打印機922。

　　符標榜表示，戴爾是看中了中國這個市場，才適時在中國推出打印機產品的，這些產品及相關耗材繼續戴爾一貫的直銷模式，全部通過網上或者電話訂購。

　　盡管不少人說，PC直銷和電子消費類產品直銷是兩碼事，但符標榜對戴爾的直銷模式很自信：沒有中間渠道商，可以大幅度降低產品成本，產品價格比同類產品的價格要略低。

　　佳能中國有限公司影像信息消費產品部戰略企劃科副經理牟倫安表示，戴爾在打印機方面，與佳能、富士施樂等品牌相比沒有優勢。他更從平常的運作經驗角度，對硒鼓等耗材產品的直銷前途，表示了擔憂。

　　為彩電試水市場

　　會前，對于本次發布會的內容，戴爾上下諱莫如深。相應的是，網上傳言稱，戴爾將首次在中國市場推出等離子電視等高端消費類電子產品，有記者預測“周一發布會，戴爾就是要發布PDP、LCD等最新消費類電子產品”。

　　此類猜測并非空穴來風。今年早些時候，惠普、戴爾等在國際上先后宣布大力進軍消費電子市場。在國際市場，戴爾除了筆記本、PC、打印機外，還擁有PDA、數字電視等消費類業務。其42英寸等離子電視，就計劃本月在國際市場上市。人們有理由相信戴爾該出手了。

　　但他們等來的是打印機，而不是電視機。

　　符標榜強調，戴爾內部有句名言叫“先爬后跑”。他說，戴爾每進入一個新領域都會對市場有一個充分的研究。電視產品如果在時機成熟的時候會進入中國市場，并繼續采用直銷的模式。

　　有業內人士表示，戴爾此次直銷的兩款打印機，是戴爾的“爬”，試水成功之后，才會有彩電的“跑”。盡管戴爾對其直銷模式的價格優勢深信不疑，但這些價格優勢在中國市場所面臨的，是中國消費者購物習慣的挑戰。

　　業內多懷疑態度

　　TCL集團AV事業部總經理李慶直言：“可能是國內消費類電子已經相當成熟的銷售模式嚇退了戴爾。”

　　今年7月，李慶負責的TCL集團AV事業部推出7英寸移動DVD產品直銷模式，但李慶對目前的銷售情況不是十分滿意。李慶表示，砍掉家電產品30％的渠道利潤，銷售價格當然有更大空間。“但是，家電產品與PC不同，售后維修是關鍵問題。”李慶說，消費者已經習慣貨比三家的購物方式，而不是打個電話送貨上門。

　　國美、蘇寧等終端零售商同樣對此不看好。“中國百姓最習慣的是貨比三家。”國美電器總部銷售中心副總何陽青說：“要通過直銷賣彩電，挺難。”何陽青覺得，消費者，尤其是中國的消費者更愿意到商場里看樣機、聽音效，貨比三家然后選擇。

　　何陽青表示，無論是國美還是蘇寧，目前已經完成了國內主要城市的布點，可以做到在這些城市的24小時送貨上門服務，還有獨立的售后維修體系。而通過直銷模式購買家電，一方面要通過快遞收取貨物，另一方面如何維修也是關鍵問題，這將成為直銷消費類電子產品的瓶頸。

　　可以想象，盡管直銷的戴爾服務器在中國市場占到了22.4%的份額，但在消費類電子產品方面能否取得同樣的成績還很難說。由此也不難理戴爾推出兩款打印機的試探之意了。