2月18日，微信支付頁面中間欄開放了“智慧零售”入口，微信用戶通過客戶端進入支付界面后，能在騰訊服務板塊找到“智慧零售”字樣，點擊便可訪問騰訊智慧零售小程序。目前，騰訊官方僅開通了福州和深圳地區，兩地用戶進入后可以瀏覽距離最近的前置倉商品、活動、商家等信息，可以輕松完成微信內購物閉環。

　　據了解，騰訊智慧零售微信入口曾在2019年11月份在福州地區舉行小范圍測試，最近在深圳落地，知情人士表明，未來還會相繼在北京、上海、廣州、成都、重慶等地陸續開放。騰訊準備在線上零售全面發力。

　　目前接入智慧零售的商家包括每日優鮮、永輝、優衣庫、沃爾瑪。其中生鮮到家服務類項目占主導。

　　相關數據表明，在疫情嚴重期間，為了避免人群聚集，很多線下生鮮超市都逐步轉為線上配送。不少零售商超企業都利用小程序、社群等零售工具將生鮮產品送貨上門，并且提倡“無接觸配送服務”，保證了人群在疫情期間可以正常生活的同時，極大的提高了消費者的購物體驗和需求，同樣也降低了疫情對相關行業的影響。

　　因為疫情的關系，從除夕到十五之間，各家生鮮電商訂單比例皆大幅度提升，很多人更是定鬧鐘半夜搶菜。不少生鮮到家服務類電商都表示，無論是訂單還是銷售額，較以往都有大幅度的提升，其中永輝超市在2月1日訂單更是首次突破20萬單，銷售額突破兩千萬。

　　具體來看，當下零售行業身處變革之中，疫情則加速了變革的運行。消費處在傳統消費的下行階段，但對于新零售來說，還處于高速發展的成長階段。連鎖零售行業銷售額不斷縮水，近兩年新零售板塊又拉開序幕，這對不少傳統百貨公司都提出了挑戰，其開始學則同互聯網巨頭合作，謀求轉型和升級。例如，天虹股份與騰訊、銀泰與阿里等。

　　短時間內，新型冠狀病毒推動了這些線上生鮮企業的發展，也導致CPI不斷上漲，尤其是在食品生鮮方面。因為外出受阻，不少聚餐、外出就餐都向超市買菜、回家做菜轉移。另外，市民為了預防口罩短缺的類似事件，不少選擇在家囤菜，這也是商超上漲的原因。

　　另外，如今微信端口接入智慧零售，除了為不少企業帶來了微信流量外，還將發揮微信最出眾的能力——社交裂變。也就是說，此不但具備微信精準選擇地址、優化路線、快速送達，還凸顯了用戶直接互相分享、互相推薦的價值。

　　隨著用戶線上買菜習慣逐漸養成，線上平臺將會快速發展，生鮮到家模式也會迎來爆發期，但是相對應的物流效率、供應鏈選擇等，都為其提出了嚴峻的挑戰，畢竟生鮮需要及時性，買一條魚如果不能當天到，基本上也就沒辦法吃了。

　　正式上線這幾天，很多消費者表示都是朋友推給自己的，自己本身并沒有發現。用戶反映“入口做這么深很難發現”、“我最近基本每天都在用每日優鮮，在這里用太麻煩，跳轉很多步驟，不如直接下個APP。”

　　對于微信而言，入口做的太前或者宣傳過度，對用戶都是一種打擾有悖于原則，而跳轉到小程序對于高頻用戶來說，也能直接選擇打開小程序。此外，因為程序剛剛正事上線，管控嚴格、限制極多。餐飲行業不能做零售、做食品的不能跨行賣衣服等其他產品，這對小范圍商家和消費者來說，多了不少沒必要的步驟。

　　2019年，微信切斷了拼多多的分享鏈接、接入了京東的社交電商平臺，騰訊正在不斷的完善業務布局，構造一個區別于早期淘寶電商平臺，以消費者和新零售企業為核心的社交電商體系。