“以德筑業，以德興企”是美羅國際始終堅持貫徹的理念，它早已融入企業的血脈，堅定不移。多年來，美羅國際在人品和產品的不斷提升和淬煉中，讓“上善若水，厚德載物”的核心價值觀透過親情、感恩、協作的“家文化”根植于每個人的心靈，以人品鑄就產品，積極落實“責任經濟”，堅決維護消費者的合法權益，讓企業在可持續發展的過程中，與社會各界共同實現健康、快樂、價值、共贏的美好愿景。

 

吉林美羅國際生物科技集團股份有限公司。

 

　　一份擔當、一種文化、一個承諾！美羅國際不忘初心，穩健前行

　　2018年是改革開放40周年，是中國全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，更是決勝全面建成小康社會、實施《“十三五”健康中國規劃》承上啟下的關鍵之年，同時也是直銷企業自檢自查、自糾自律的必須之年。

　　在全民健康、全面小康的新時代，如火如荼的大健康產業充滿了機遇與挑戰。而身處蘊含巨大潛力的大健康產業，個別企業在利益面前迷失了方向，忘記了初心，一步步走向了歧途，這也為每一個大健康產業的從業者敲響了警鐘。

　　自檢自查、自糾自律，從思想上到行為上，從流程管理到落實執行，維護行業的穩健發展，為消費者提供優質產品和優良服務，切實維護消費者權益，共同營造大健康產業綠色未來，是每一個企業應該履行的社會責任。

　　一直以來，美羅國際將履行企業社會責任視為追尋可持續發展的根本動力，秉持“只為健康而存在”的企業宗旨，肩負“弘揚千年養生文化，創造人類健康源泉”的企業使命，專注于人類健康領域的拓展，不忘初心、孜孜以求，將社會主義核心價值觀融入企業發展的全過程，并把履行企業社會責任同改革開放40年的偉大實踐聯系起來，同全面建設小康社會的奮斗目標聯系起來，致力于成為中國大健康產業發展的引領者，為“健康中國2030”規劃綱要的實施作出企業應有的貢獻。

 

 

　　美羅國際積極履行企業社會責任，實現企業在社會中的綜合價值

　　責任源于使命，使命指引未來。企業社會責任決不是一種外在的要求與約束，而是與生俱來的內生需求。美羅國際一直把“責任經濟”視為企業本質，始終堅持將責任的履行與企業的追求進行有機結合，培養責任意識常態化、日常化，貫穿企業文化的傳播，推動企業在發展過程中對責任的承諾與踐行。

企業社會責任已然日益成為可持續發展的核心組成部分，在企業的發展過程中，對自身社會價值的追求以及社會責任的踐行已經逐步成為企業可持續發展的根本動力。在不斷完善企業在社會中多重責任管理的過程中，實現企業與利益相關方和諧發展，達成社會各界互利共贏。

 

　　1.經濟責任

　　從參與東北老工業基地振興，到“以德筑業，以德興企”，再到嚴格踐行規范經營，美羅國際持續以實際行動投身于國家經濟戰略的推進，通過開展風險識別及控制培訓。加強員工風險控制意識，保障企業可持續發展，切實維護消費者合法權益。

——美羅國際·經濟責任

 

　　眾所周知，東北老工業基地是我國現代工業的搖籃和根基，在全面建成小康社會和全面深化改革開放進程中具有重要的戰略地位，振興東北老工業基地戰略是我國區域經濟協調發展的重要舉措。美羅國際積極響應國家號召，努力通過生物科技產業的發展，促進地方經濟的轉型升級，助力東北二次振興。

　　從2011年起，美羅國際在吉林省遼源市累計完成過億元投資，收購、擴建、新建了產能過百億元的綜合性產業基地，同時將總部經濟的重心布局在東北腹地，多方面參與當地及周邊地區的經濟發展，將企業的發展與國家戰略緊密相連，以有序發展為基礎，充分發揮企業在生產和經營領域的創造能力，實現責任意識和行動的相互促進。

　　在經營方面，美羅國際嚴格遵守法律制度，不斷健全內部管理和規范要求，嚴格遵守政府的監管要求，確保規范化的經營管理。針對相關部門和公眾的監督，美羅國際始終持以開放的態度，主動向主管部門報備經營情況，并通過各渠道披露相關信息。

　　2019年1月8日，國家市場監督管理總局等13個部門聯合召開部署整治保健市場亂象百日行動電視電話會議。會議決定自1月8日起，在全國范圍內集中開展為期100天的聯合整治保健市場亂象行動。

　　美羅國際迅速作出反應，積極貫徹落實會議精神，迅速召開規范經營專題會議，成立了規范經營專項小組，制定了配套管理行動方案。在積極響應企業自治、行業自律、社會監督、政府監管的基礎上，嚴格規范管理業務人員對產品的宣傳和銷售行為，并通過一系列分階段、多維度的舉措，進一步提升分公司、服務網點、直銷員、經銷商的規范經營意識。同時，建立長效管理機制，完善管理體系，共建良好消費環境和營商環境，共同促進行業的健康發展。

　　美羅國際堅決擁護、響應國家大力整治保健市場違法違規行為、肅清歪風邪氣的舉措。全面強化經營規范管理，對不合規行為持零容忍態度，建立了自檢自查的長效監管機制，確保企業和業務伙伴誠信經營、合規經營，切實維護消費者合法權益。

 

　　2.質量責任

　　科學技術是第一生產力。美羅國際與國內多家知名科研院所和高校開展科研合作，通過強大的科研戰略與嚴苛的質量控制，美羅國際將對質量的追求植入企業的靈魂，確保從原料到成品的安全與健康。

——美羅國際·質量責任

 

　　美羅國際的科研起步于上世紀70年代，經過30余年的科研探索，在靈芝菌絲體的菌種分離和質量控制方面，取得了突破性進展。1997年10月9日，“回天力靈芝菌絲體粉”被衛生部批準為“新資源食品”。至此，美羅國際開啟了長達數十年的研發、生產、銷售與服務的大健康產業之路。

　　在技術控制方面，美羅國際建立了包括省級備案的產品企業標準以及企業內部制定的原料、中間品、成品等內控標準、輔料和包材標準在內的質量標準體系，以及包括IQC、OQC第三方送檢在內的檢驗檢測體系。

　　在管理控制方面，制定了涉及“人、機、料、法、環”等各環節的完善的管理體系，內容涉及22類468項相關管理要求和操作規程，對于原料、生產、包裝、儲運等環節均有明確并被嚴格執行的管理規定。

　　目前，美羅國際已通過HACCP、ISO9001、ISO14001及ISO22000認證，通過相關體系在企業生產、質量管理方面的全方位介入，有力地保障了企業生產的穩定性和產品的可靠性。

　　美羅國際始終重視科研創新，通過不斷與國內外科研院所進行深度合作，加速推進科技興企、創新發展的步伐。緊密的院企合作，不遺余力的資金投入，在“專注于人類健康領域的拓展，將自然與健康科學化”的企業科研戰略指引下，讓科研成果轉化為生命力，讓健康產品惠及大眾，為“健康中國”戰略貢獻企業的力量。

 

　　3.員工責任

　　就業是民生之本，親情關愛如沐春風。美羅國際通過自身發展，努力擴大就業，為200多名下崗人員解決再就業問題。同時秉承“上善若水，厚德載物”為核心的“水文化”和“家文化”，讓所有員工感受到了來自家的溫暖與關愛。

——美羅國際·員工責任

 

　　2015年的中秋，是員工與家屬們難忘的日子。在美羅國際兩位聯合創始人的安排下，300余位員工與家人共同享受了一次豪華郵輪之旅。

　　員工是企業最寶貴的財富，美羅國際主動承擔對員工的責任，使以人為本的核心價值超越經濟利益的束縛，關愛員工、保障生活，無微不至，讓服務于企業成為每一位員工無悔的選擇。

　　完善的薪酬制度、優質的員工福利、拓寬員工發展空間、保障員工各項利益，美羅國際讓“水文化”和“家文化”成為企業與員工之間的向心力，讓大家都深切地感受到一份幸福與榮耀。

　　無獨有偶。2017年，在兩位聯合創世人的親自安排和見證下，一對新人在企業會議中心舉辦了隆重而又溫馨的婚禮。新郎是一位從普通員工成長起來的管理干部，與新郎幸福相擁的新娘，在這個特殊的婚禮上，不但收獲了甜蜜的愛情，更收獲了一份由美羅國際這一個充滿愛的企業帶來的驕傲與自豪。

　　美羅國際讓每一位員工浸潤在家的溫馨中，選擇無悔，追隨一生。

 

　　4.伙伴責任

　　肩負使命不斷前行，與業務伙伴成為事業共同體、命運共同體、價值共同體，美羅國際發揮企業優勢，打造公平、穩定的創業平臺，為業務伙伴提供優質的服務與保障，讓他們通過辛勤的努力獲得成長與收獲。

——美羅國際·伙伴責任

 

　　美羅國際自成立以來，一直致力于為創業者們提供優質的產品和穩定的事業平臺。在大眾創業、萬眾創新及“沒有全面健康就沒有全面小康”的時代背景下，讓每一位充滿信心的創業者都能獲得實現夢想的機會。

　　根據業務伙伴在不同成長階段的情況與需求，美羅國際建立了全面的業務培訓體系，為業務伙伴提供行業法規、職業道德、業務知識、服務理念等系統化培訓。在2017年-2018年，企業投入培訓費用達千萬余元，致力于與業務伙伴一道，共同實現健康、快樂、價值、共贏的美好未來。

 

　　5.環境責任

　　自2015年起，美羅國際篩選世界范圍內有價值、有影響力的環境保護項目，以信息推送方式向員工及業務人員傳播，經過數年努力，已成功傳播多達14個與環境保護有關的項目。

——美羅國際·環境責任

 

　　保護自然環境是我國的基本國策，也是可持續發展的關鍵。美羅國際在發展中一直秉承著科學的發展觀，以研發環保技術、建立環保管理體系、推行綠色生產、促進資源循環利用的方式，達成環境友好、踐行企業環境責任目標。

　　2017年，美羅國際自建高標準污水站，嚴格區分生產工業廢水、研究監測室排水、廠區生活污水，通過技術改造、排放管理和二次利用等措施，盡可能在節約用水的同時，將對水體的污染降至最低。多年來，美羅國際持續進行研發投入，依托生物科技手段，既實現了工業規模化又大量節約了土地資源。積極響應國家環保號召、全面提升環保意識、努力推行環保舉措，美羅國際扎實穩健地踐行著企業的環境責任。

 

　　6.社區責任

　　在“只為健康而存在”的企業宗旨指引下，致力于傳播健康知識和健康文化，扎根社區、服務鄰居，致力于人類健康領域的拓展，將自然與健康科學化。美羅國際在穩步發展的同時，積極投身社區建設與發展，落實肩負的責任，為構建和諧社會和健康中國作出貢獻。

——美羅國際·社區責任

 

美羅國際慈善基金

 

　　2014年4月13日，美羅國際慈善基金正式建立，并先后啟動美羅國際希望工程、養老工程、紅色公益等項目，捐贈款物共計6000余萬元。

　　2018年1月，美羅國際通過大連市希望辦、青基會了解到獐子島中心小學的困難情況，當即決定捐資40萬元，與當地政府共同對校舍進行維修改造。

　　2018年11月，美羅國際向福州市倉山區下渡街道藤山社區29戶貧困戶及需要關愛的老年人捐贈防寒保暖物資，受到群眾和政府的好評。

　　2018年12月，美羅國際捐建的第七所希望小學和第八所希望小學在莊河市竣工。

　　在熱心公益事業的同時，美羅國際結合不同地區、不同階段、不同社區群體的不同訴求，開展了不同形式的社區互動實踐。先后冠名贊助“重慶市少先隊輔導員職業技能大賽”“LACA”2018賽季（第四站·大連）室內射箭邀請賽等，美羅國際發揮企業自身優勢，助力社區文化活動生態的多樣化，以實際行動參與社區的持續優化進程。用文化的力量激發自身履行社區責任的主動性，支持社區活動，積極投身公益慈善，從響應號召到自覺履行，實現社區的全面融入。

　　未來，美羅國際將持續助力大眾提升健康意識、展示健康風采、傳播健康理念，為社會的發展作出更多、更有意義的貢獻。

 

　　產品是核心，服務是關鍵。維護消費者合法權益，美羅國際一直在行動

　　將健康產品送達消費者的手中不是責任的結束，而是責任的開始。為了保證產品的適用性與安全性，美羅國際建立了高標準的售前、售中、售后服務與保障機制。從產品保存建議、健康知識普及、客戶服務熱線，到完善的產品退換制度、客戶投訴與建議反饋等保障體系，以親情、感恩、協作的服務理念，全面保障消費者的合法權益。

 

生產車間

 

　　心懷責任 擁抱未來

　　美羅國際積極貫徹落實《直銷企業規范經營自律承諾宣言》，嚴格遵守法律法規；堅持底線思維；加強對直銷員、經銷商管理；加強對直銷企業合作方、關聯方管理；加強對會議管理；嚴格規范經營，杜絕夸大虛假宣傳；合理制定產品價格；牢固樹立“消費者至上”經營理念；加強直銷正面宣傳教育工作；全面落實企業主體責任。

　　在“健康中國2030”規劃綱要的全面推行下，中國大健康產業飛速發展，提高健康指數，提高生命質量，提高生活品質，達成“全民健康，全面小康”的戰略目標，前景可期。

　　在機遇與挑戰并存的時代，健康產業和直銷行業也同樣進入到了既蓬勃發展又魚龍混雜的階段，去偽存真，整治行業亂象，是保障行業發展的必要舉措。

　　在國家監管部門的聯合整治下，“百日行動”一定會打造出一個健康、有序、規范的市場環境，唯有營造一個良好的市場環境，健康產業和直銷行業才能實現可持續發展。只有規范才能凈化行業，只有規范才能營造好的環境，只有規范才能擁有更加蓬勃發展的未來。

　　美羅國際堅決擁護“百日行動”，并形成長效管理機制，積極落實企業主體責任，誠信經營，規范發展，自覺維護健康產業和直銷行業的市場秩序；嚴格督導各分公司、健康屋、直銷員和經銷商，只要守法自律，規范運作，勤奮實干，真誠服務，必將在大健康領域、直銷行業贏得事業的成功。

　　櫛風沐雨，穩健前行。美羅國際在“只為健康而存在”的企業宗旨引領下，將持續致力于人類健康領域的拓展，做好產品、做好服務，為中國健康產業的發展做出企業應有的貢獻。