繼不久前互聯(lián)網(wǎng)第三方支付牌照和預(yù)付卡牌照獲得審核通過后，近日康美藥業(yè)又成功摘得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。至此，該公司由中藥材電子交易開啟的電商布局跨入新階段，一個(gè)集B2C、B2B、O2O于一體的康美電商大平臺(tái)重裝上陣。

　　“康美藥業(yè)自成立開始，便確立了發(fā)展大健康的宗旨，目前盡管大健康概念在國內(nèi)得到熱議，但真正有影響力的平臺(tái)尚缺，而康美就是定位于此，想以中藥材電子交易為切入口，擔(dān)任大健康平臺(tái)服務(wù)商的角色。”在被問及為何公司在醫(yī)藥電商上的“胃口”如此巨大時(shí)，康美藥業(yè)電子商務(wù)主要負(fù)責(zé)人如是表示，“為此，公司也做了充足的準(zhǔn)備，包括各類資質(zhì)的申請(qǐng)，醫(yī)院及中藥材市場(chǎng)的收購等都為這個(gè)大健康、大平臺(tái)的構(gòu)想打下基礎(chǔ)。”

 

　　加強(qiáng)版健康界“京東”

　　據(jù)了解，康美電商將以其實(shí)體資源為支撐，打造包括“康美中藥網(wǎng)”與“康美之戀健康云服務(wù)平臺(tái)”兩大核心品牌在內(nèi)的覆蓋健康全產(chǎn)業(yè)鏈的O2O公共服務(wù)平臺(tái)。其中，康美中藥網(wǎng)是基于大數(shù)據(jù)的中藥全產(chǎn)業(yè)鏈信息服務(wù)，集藥材信息咨詢、中藥材價(jià)格指數(shù)、中藥材電子交易于一體的中藥材行業(yè)第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。后者將利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、地面網(wǎng)絡(luò)“三網(wǎng)合一”，整合線下的人員、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等實(shí)體健康資源，隨時(shí)隨地全方位為用戶提供B2B、B2C及O2O健康管理服務(wù)，著力打造“健康云”服務(wù)平臺(tái)。

　　“我們要做健康界的京東。”該負(fù)責(zé)人毫不掩飾康美電商的雄心，“與京東不同的是，出于健康服務(wù)的專業(yè)性，我們的平臺(tái)上會(huì)增加健康相關(guān)的資訊服務(wù)，針對(duì)用戶了解其健康狀況與需求，將健康管理與產(chǎn)品電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合。”其強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最核心的因素就是大數(shù)據(jù)，而康美做平臺(tái)的主要目的也是瞄準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)，盡管數(shù)據(jù)收集工作所需時(shí)間尚長(zhǎng)，但將會(huì)為整個(gè)電商構(gòu)想打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也是增強(qiáng)電商平臺(tái)用戶粘度的佳徑。

　　目前，B2C平臺(tái)的推廣是康美電商的工作重點(diǎn)。今年1月，康美商城上線，但受限于當(dāng)時(shí)尚未取得醫(yī)藥B2C牌照，商城中的產(chǎn)品品類較為單一，主要以健康產(chǎn)品為主。據(jù)悉，該商城的升級(jí)版KM1818將于5月1日上線。上述負(fù)責(zé)人透露，升級(jí)版商城除了增加藥品版塊、做好康美自有產(chǎn)品經(jīng)營，也會(huì)著手吸引健康行業(yè)的相關(guān)企業(yè)入駐。

 

　　實(shí)體優(yōu)勢(shì)打通線上平臺(tái)

　　與B2C平臺(tái)齊頭并進(jìn)的是，康美藥業(yè)深耕已久的中藥材大宗交易平臺(tái)。在前述負(fù)責(zé)人看來，電商發(fā)展到現(xiàn)階段，燒錢時(shí)代已經(jīng)過去，如今的競(jìng)爭(zhēng)必須依靠實(shí)體支撐，關(guān)鍵點(diǎn)就在于線下資源與線上的整合。

　　事實(shí)上，近兩年來全國有多地相繼啟動(dòng)中藥材電子交易平臺(tái)，傳統(tǒng)交易已逐漸步入電商時(shí)代。面對(duì)后來者的競(jìng)爭(zhēng)，上述負(fù)責(zé)人指出，康美電子交易平臺(tái)的特色正是基于線下的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，對(duì)于業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的電子商務(wù)中藥材質(zhì)量問題，康美藥業(yè)制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供倉儲(chǔ)、質(zhì)檢方面的服務(wù)支持。“買方與賣方做線上交易，貨要進(jìn)我們的倉庫，由我們來進(jìn)行質(zhì)量管控。若在交收過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，我們則會(huì)請(qǐng)第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來處理。”該負(fù)責(zé)人一再強(qiáng)調(diào)中藥材電子商務(wù)的服務(wù)核心。為提高大平臺(tái)的服務(wù)效率，目前康美藥業(yè)已對(duì)服務(wù)入口完成整合，統(tǒng)一推出4006600518服務(wù)熱線。

　　對(duì)于康美藥業(yè)而言，從零起步的B2C平臺(tái)建設(shè)無疑更具挑戰(zhàn)性。上述負(fù)責(zé)人坦言，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)操作電商普遍遇到的人才問題，康美也不能幸免，目前仍在加大力度招兵買馬。而在電商新人重點(diǎn)關(guān)注的流量問題上，該負(fù)責(zé)人卻頗具信心：“康美的品牌在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有較高的認(rèn)可度，產(chǎn)品的信譽(yù)也構(gòu)建了線下的消費(fèi)群體，這其實(shí)也是實(shí)體企業(yè)較創(chuàng)業(yè)企業(yè)做電商的優(yōu)勢(shì)。”此外，康美藥業(yè)營銷體系完善、全渠道布局成為吸引合作商家的重要因素。

　　“我們也希望平臺(tái)能起到培育品牌的作用，愿意對(duì)一些二線的、有潛力的品牌做扶持與培育，也樂于助其打造康美電商的爆款。”該負(fù)責(zé)人以云南紅順堂的瑪咖產(chǎn)品為例指出，在康美從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)策劃到全方位銷售工作的支持下，其實(shí)現(xiàn)了從庫存積壓到供不應(yīng)求的華麗轉(zhuǎn)身。

　　據(jù)了解，目前康美B2C平臺(tái)的推廣工作正在全面發(fā)力，促銷活動(dòng)不斷，所策劃的“健康0元購”活動(dòng)也于近日展開。